Հիմնական տարբերություն – Կորպորատիվ ինքնություն ընդդեմ բրենդինգ
Կորպորատիվ ինքնությունը և բրենդինգը երկու հասկացություններ են մարքեթինգում, և դրանց միջև տարբերությունը բացահայտելը բավականին բարդ է, քանի որ երկու հասկացությունները փոխկապակցված են: Այնուամենայնիվ, մենք կարող ենք դրանք տարբերել որոշակի պարամետրերից ընկալման հիման վրա: Ներքին ընկալումը և արտաքին ընկալումը (հաճախորդի տեսակետը) հուշումներ են տալիս այս երկու մարքեթինգային հասկացությունների միջև տարբերակելու համար: Կորպորատիվ ինքնության և բրենդինգի հիմնական տարբերությունն այն է, որ կորպորատիվ ինքնությունն ունի ներքին տեսակետ, մինչդեռ բրենդինգը ունի արտաքին տեսակետ: Մեր օրերում շատ կազմակերպություններ ծախսում են կորպորատիվ ինքնության վրա՝ խթանելու իրենց բրենդը:Սա ներառում է նաև ոչ կառավարական կազմակերպությունները։ Յուրաքանչյուր ընկերություն կարող է ունենալ իր առանձնահատկությունը և պետք է կենտրոնանա իր ուժը որպես արտաքին տեսք ընդգծելու վրա: Սա կօգնի ավելի լավ ընկալել հաճախորդը: Օրինակ, Volvo-ն ուներ ծանր մեքենաների իր մասնագիտությունը 1928թ. հիմնադրումից ի վեր: Նրանք այս ուժը թարգմանեցին ավելի անվտանգ, ավելի դիմացկուն մեքենաների արտադրության մեջ, ինչը նրանց անվանեց որպես ամենաանվտանգ մեքենա հաճախորդների տեսանկյունից: Այս համառոտագրով մենք ավելի կխորանանք յուրաքանչյուր հայեցակարգի մեջ:
Ի՞նչ է կորպորատիվ ինքնությունը:
Կորպորատիվ ինքնությունը կապված է բիզնեսի տեսքի և զգացողության հետ: Սա ներքին գործոն է, որը բիզնեսը ցուցադրում է արտաքին աշխարհին: Կորպորատիվ ինքնությունը կարող է սահմանվել որպես բիզնես սուբյեկտի ընդհանուր պատկերը տարբեր հանրության, ինչպիսիք են հաճախորդները, ներդրողները և աշխատակիցները: Սովորաբար, ընկերությունները կորպորատիվ ինքնությունը կապում են իրենց ապրանքների կամ ծառայությունների բրենդավորման հետ՝ օգտագործելով ապրանքանիշերը: Կորպորատիվ ինքնությունը հաճախ ներկայացված է պատկերանշանով կամ նկարով:Օրինակ՝ Volkswagen-ն օգտագործում է V և W տառերով շրջան։ Pepsi-ն օգտագործում է շրջան՝ կարմիր, սպիտակ և կապույտ երեք գույներով։ Այս լոգոները օգնում են շահագրգիռ կողմերին անմիջապես բացահայտել ընկերությանը:
Կորպորատիվ ինքնությունը պետք է օժտված լինի եզակի, հեշտությամբ տարբերվող այլ բիզնեսի ինքնությունից, կենտրոնացած արտադրանքի վրա և արտացոլի ընկերության տեսլականը: Կորպորատիվ ինքնությունը փիլիսոփայություն է, որտեղ հաճախորդը կարծում է, որ իրենք ունեն իրենց սեփականությունը, քանի որ նրանք համատեղում են ատրիբուտները կորպորատիվ ինքնության հետ՝ տարբեր ընկալումներ ստեղծելու համար: Կորպորատիվ ինքնությունը օգնում է կազմակերպություններին ավելի հեշտությամբ արտացոլել իրենց ներդրումը և կենտրոնանալ: Օրինակ, եթե տեսնում եք կոր կարմիր գույն «m», դուք անմիջապես կապում եք այն McDonalds-ի կողմից ղեկավարվող բուրգերների հետ: Կորպորատիվ ինքնությունն ունի դրանց հետ կապված հստակ ուղեցույցներ: Այս ուղեցույցները կարգավորում են, թե ինչպես է կիրառվում ինքնությունը: Քիչ օրինակներ են գունային գունապնակները, տառատեսակները և էջի դասավորությունը:
Ֆոլքսվագենի լոգոն
Ի՞նչ է բրենդինգը:
Չնայած կորպորատիվ ինքնությունը կապված է բիզնեսի տեսքի և զգացողության հետ, բրենդինգը կապված է հաճախորդների մտածելակերպի հույզերի, վստահության և հուսալիության հետ: Բրենդինգն այն է, թե ինչպես են մարդիկ զգում և մտածում ընկերության մասին կամ պարզապես ինչպես են նրանք ընկալում կազմակերպությունը: Բրենդինգը կարող է առաջացնել տարբեր հույզեր, ինչպիսիք են վստահությունը, վստահությունը, երջանկությունը, զայրույթը և այլն: Դա պայմանավորված է կազմակերպության հետ կապված փորձով: Կորպորատիվ ինքնությունը դեր է խաղում ընկալողների արձագանքը որոշելու հարցում, քանի որ կորպորատիվ ինքնությունը կապված է ընկերության հետ հաճախորդների փորձի հետ:
Բրենդինգը կարող է սահմանվել որպես ընկերության շահագրգիռ կողմերի արտաքին ընկալումը տվյալ ֆիրմայի հետ ունեցած իրենց փորձի առնչությամբ: Ապրանքանիշը տարբեր գործոնների հավաքական ընկալում է: Բրենդի ապրած փորձը շատ կարևոր է։ Ավելին, գովազդային արշավները կարող են կարևոր դեր խաղալ հաճախորդներին ստիպելու հավատալ հաղորդագրության բովանդակությանը, որն արտացոլում է ապրանքանիշը: Եթե խոստումը կարող է իրականացվել առաջին իսկ փոխազդեցության ժամանակ, ապրանքանիշը դրական ազդեցություն կունենա: Բրենդինգը, ի վերջո, որոշում է, թե արդյոք հաճախորդը հավատարիմ է դառնում ընկերությանը փորձի` ընկալման գործոնի շնորհիվ: Օրինակ, BMW-ն կարող է լինել ձեր առաջին մեքենան, բայց դա այն ապրանքանիշն է (փորձը), որը կորոշի, թե արդյոք դա կլինի ձեր կյանքի ընտրությունը:
Ո՞րն է տարբերությունը կորպորատիվ ինքնության և բրենդինգի միջև:
Քանի որ մենք ընդհանուր պատկերացում ունենք կորպորատիվ ինքնության և բրենդինգի հասկացությունների մասին, եկեք մեր ուշադրությունը տեղափոխենք դրանց միջև եղած տարբերությունների վրա:
Կորպորատիվ ինքնության և բրենդինգի սահմանում
Կորպորատիվ ինքնություն. կորպորատիվ ինքնությունը կարող է սահմանվել որպես «գործարար սուբյեկտի ընդհանուր պատկերը բազմազան հասարակության, ինչպիսիք են հաճախորդների, ներդրողների և աշխատակիցների մտքերում»:
Բրենդինգ. Բրենդինգը կարող է սահմանվել որպես «ընկերության շահագրգիռ կողմերի արտաքին ընկալում տվյալ ֆիրմայի հետ ունեցած փորձի առնչությամբ»:
Կորպորատիվ ինքնության և բրենդինգի բնութագրերը
Ընկալման կողմնորոշում
Կորպորատիվ ինքնություն. կորպորատիվ ինքնությունը արտաքին տեսք ունի ներքին տեսակետով:Կորպորատիվ ինքնության իմաստը այն տարբերակումն է, որը ստեղծվել է ընկերության կողմից իրենց շահագրգիռ կողմերի համար, որպեսզի անմիջապես նույնականացնեն ընկերությունը. օրինակ՝ լոգոն։ Սա արտացոլում է այն, ինչ կազմակերպությունը ցանկանում է, որ մյուսներն ընկալեն, ինչը նշանակում է ներքին տեսակետ:
Բրենդինգ. Բրենդինգը դեպի ներս է նայում արտաքին տեսանկյունից: Հաճախորդները անմիջական կազմակերպությունը չեն. նրանք արտաքին շահագրգիռ կողմեր են: Նրանց տեսակետը ուղղված է կազմակերպության գործունեությանը կամ փորձին, որը նրանք տրամադրում են հաճախորդներին:
Վճռորոշ գործոններ
Կորպորատիվ ինքնություն. կորպորատիվ ինքնությունը կազմակերպության շուկայական տարբերակման արտացոլումն է ապրանքային նշանների և տարբերանշանների միջոցով: Կորպորատիվ ինքնությունը կապված է բիզնեսի տեսքի և զգացողության հետ:
Բրենդինգ. Բրենդինգը հաճախորդների փորձի արտացոլումն է: Բրենդինգը կապված է այնպիսի զգացմունքների հետ, ինչպիսիք են վստահությունը, հուսալիությունը, զայրույթը, երջանկությունը և այլն:
Ուղեցույց
Կորպորատիվ ինքնություն. կորպորատիվ ինքնությունը ներառում է ուղեցույցներ՝ ապրանքանիշերն ու լոգոները պատճենելու և օգտագործելու համար:
Բրենդինգ. Բրենդինգը կապված չէ ուղեցույցների հետ և զուտ արտացոլում է հաճախորդի ընկալումը կազմակերպության նկատմամբ:
Չնայած կորպորատիվ ինքնությունը և բրենդինգը նույնն են թվում, իրականում դրանք տարբեր մարքեթինգային հասկացություններ են նշանակում: Նրանց միջև մենք տեսել ենք այնպիսի տարբերիչ գործոններ, ինչպիսիք են վերևում:
Պատկեր՝ հարգանք. «Volkswagen logo»՝ Kein Urheber – Սեփական աշխատանք: (Հանրային տիրույթ) Wikimedia Commons-ի միջոցով «Կորպորատիվ ապրանքանիշի արժեքների հիերարխիա»՝ Գեդ Քերոլի կողմից (CC BY 2.0) Flickr-ի միջոցով
