Բրենդինգ ընդդեմ մարքեթինգ
Բրենդինգը և մարքեթինգը երկուսն էլ օգտագործվում են ապրանքի կամ ընկերության մասին տեղեկացվածությունը խթանելու և հարստացնելու համար: Թեև դրանք վերաբերում են տարբեր բաների, կա էական համընկնումը (և էական շփոթություն). Մեկը չի կարող գոյություն ունենալ առանց մյուսի, և այդ պատճառով բրենդինգի և մարքեթինգի միջև գծերը կարծես մշուշոտ են, ինչը դժվարացնում է տեսնել, թե որտեղ է ավարտվում մեկը, և որտեղ է սկսվում մյուսը:
Ի՞նչ է բրենդինգը:
Բրենդինգը ռազմավարական որոշում է: Դրա մասին մտածելու ձևերից մեկը անալոգիան է. բրենդինգը ընկերության համար է, ինչպես անհատականությունը մարդու համար:Բրենդը ինքնություն է, տեսակետ, տոն, ձայն և հստակ տեսք: Բրենդինգը ավելին է, քան գունային սխեման և լոգոն, այն փիլիսոփայություն է: Այն առաջնորդում է այն ամենն, ինչ անում է ընկերությունը՝ հաճախորդների սպասարկումից մինչև բիզնեսի զարգացում, վաճառքից մինչև այո, մարքեթինգ:
Բրենդինգը նույնքան դեպի ներս է, որքան դեպի արտաքին: Եթե դուք ունեք ուժեղ, վստահելի ապրանքանիշ, ձեր աշխատակիցներն ավելի երջանիկ են, ավելի մոտիվացված և ավելի հավատարիմ: Այսպիսով, ապրանքանիշը նախ որոշվում է ընկերության փիլիսոփայությամբ. Ի՞նչն է կարևոր: Ինչի՞ն եք կողմ:
Հիշեք, որ եթե դուք չկարողանաք սահմանել ձեր ապրանքանիշը, ձեր հաճախորդները, անկասկած, չեն կարողանա դա անել, և ռիսկն այն է, որ մեկ ուրիշը, հնարավոր է, որ ձեր մրցակիցներից մեկը կարողանա սահմանել այն ձեզ համար: Դա այն է, ինչից ուզում ես խուսափել:
Ձեր ապրանքանիշը որոշում է, թե ինչպես եք դուք ներկայանում ձեր հաճախորդներին և, այս կերպ, այն մղում է ձեր մարքեթինգին
Ի՞նչ է մարքեթինգը:
Մարկետինգը, ի տարբերություն բրենդինգի, մարտավարական գործընթաց է։ Դա ռեսուրսների բաշխումն է ձեր ապրանքանիշի, ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկացվածությունը խթանելու համար: Սա ներառում է ավանդական մարքեթինգային ալիքները, ինչպիսիք են հեռուստատեսային գովազդը և գովազդային վահանակները, մինչև ավելի նոր ալիքներ, ինչպիսիք են որոնման համակարգի մարքեթինգը (SEM) և սոցիալական լրատվամիջոցների ջանքերը:
Ինչ ալիքներ եք ընտրում օգտագործելու համար, պետք է որոշվի ձեր ապրանքանիշի առանձնահատկություններով: Ձեր բարձրակարգ շքեղ մեքենան կարող է չհասնել ճիշտ լսարանին, եթե որոշեք այն շուկա հանել փողոցում թռուցիկներ բաժանելով:Նմանապես, հագուստի զեղչված ապրանքանիշը վատ կսպասարկի Forbes ամսագրում տեղադրված գովազդը:
Որպեսզի մարքեթինգը աշխատի, այն պետք է աշխատի ձեր ապրանքանիշի հետ: Ձեր մարքեթինգը պետք է հասնի այն մարդկանց, ովքեր հավանաբար կպատասխանեն ձեր ապրանքանիշին և կներկայացնեն այն նրանց: Մի խոսքով, մարքեթինգի նպատակը ձեր ապրանքանիշի արժեքը պոտենցիալ հաճախորդներին հաղորդելն է:
Լավ մարքեթինգային արշավը գտնում է ճիշտ հաճախորդներին և ակտիվացնում նրանց՝ նրանց ասելով, թե ինչ կարող է անել ձեր ընկերությունը նրանց համար:
Ինչպե՞ս է բրենդինգը տեղեկացնում մարքեթինգին:
Վերցրեք Barilla մակարոնեղենի արտադրանքը: Դեռևս 2013 թվականին Barilla-ի գործադիր տնօրենը ձայնագրեց անհանդուրժողական խոսքեր ԼԳԲՏ մարդկանց մասին: Հետագա մեդիա կատաղության ժամանակ մրցակից մակարոնեղեն արտադրող Bertoli-ն նայեց իրենց ապրանքանիշի սրտում և հարցրեց. «Ի՞նչ է նշանակում Բերտոլին»::
Նրանք որոշեցին, որ դա ընդունված է և օգտագործեցին առիթը՝ ցույց տալու իրենց ապրանքանիշի արժեքները՝ թվիթելով հատուկ պատկեր: Մեկ թվիթով նրանք իրենց բնորոշեցին որպես զվարճալի, ընկերասեր և ընդունող մակարոնեղենի ապրանքանիշ:
Ավելին, նրանք կարողացան դա անել զվարճալի, զվարճալի ձևով, առանց գիշատիչ կամ պատեհապաշտության: Նրանց ապրանքանիշը որոշեց նրանց կարծիքը հակասությունների վերաբերյալ, նրանց մարքեթինգը որոշեց, թե ինչպես են նրանք արձագանքում դրան:
Ամփոփում՝
Բրենդինգ ընդդեմ շուկայավարման
Երբեմն կարող է դժվար լինել տեսնել, թե որտեղ է ավարտվում բրենդինգը և որտեղ է սկսվում շուկայավարումը: Սա շփոթեցնող է թվում, բայց իրականում տարբեր կտորներն են աշխատում միասին ճիշտ այնպես, ինչպես պետք է: Բրենդինգը և մարքեթինգը պետք է անխափան տեղեկացնեն միմյանց՝ ստեղծելով ընկերության ամբողջական պատկերը, որպեսզի սպառողները կարողանան իմանալ, գնահատել և, եթե հաջողակ եք, սիրեք:
Հեղինակի մասին՝
Հեղինակ Ռասել Քուքը Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) մասնագետ և լրագրող է, որը բնակվում է Լուիսվիլում, Կայ: Նրա աշխատանքը հաճախ ընդգրկում է սոցիալական մեդիան, CRM-ը և բովանդակության մարքեթինգը: Դուք կարող եք հետևել նրան Twitter@RusselCooke2.
