ISO 9001 ընդդեմ 9002
ISO-ն նշանակում է Միջազգային ստանդարտացում կազմակերպության համար և պատասխանատու է կազմակերպությունների բարեկեցության չափանիշների սահմանման համար: Այս միջազգային ստանդարտները ապահովում են տնտեսական, տեխնոլոգիական և հասարակական օգուտներ: Այս ստանդարտներն օգնում են հստակեցնել տեխնիկական պահանջները՝ ստանդարտացնելու ապրանքներն ու ծառայությունները, որոնք դռներ են բացում միջազգային առևտրի համար: Ընդունելով միջազգային ստանդարտները՝ ընկերությունները վստահեցնում են սպառողներին, որ արտադրանքը արդյունավետ է, օգտագործման համար անվտանգ և օգտակար է շրջակա միջավայրի համար: Այնուամենայնիվ, քանի որ կան բազմաթիվ ISO անվանումներ, կարևոր է իմանալ ISO 9001-ի և 9002-ի միջև եղած տարբերությունը:
Ի՞նչ է ISO 9001-ը:
Սա ստանդարտ է, որը ուրվագծում է որակի կառավարման համակարգի պահանջները, որոնք պետք է կատարվեն իր հաճախորդներին ապրանք կամ ծառայություն մատուցելիս: Վերջին ստանդարտը ISO 9001:2008-ն է, որը ցույց է տալիս գործընթացի վրա հիմնված շրջանակ՝ կազմակերպությունների համար՝ զարգացնելու իրենց գործընթացները և հասնելու կազմակերպչական հաջողությունների:
ISO 9001:2008 որակի ստանդարտը պարունակում է չորս հիմնական բաղադրիչ. այսինքն՝ կառավարման պատասխանատվություն, ռեսուրսների կառավարում, արտադրանքի իրականացում և չափում, վերլուծություն և ձևավորում: Կառավարման պատասխանատվությունը բացատրում է, որ մենեջերները պետք է պատասխանատվություն կրեն աշխատուժի նվիրվածության բարելավման, հաճախորդների վրա ավելի շատ կենտրոնանալու, որակի քաղաքականության իրականացման, արդյունավետ պլանավորման նկատմամբ և պետք է ապահովեն պարտականություններ և լիազորություններ::
ISO 9001:2008-ը ամենալայն կիրառվող ստանդարտն է և հիմնված է հետևյալ տարրերի վրա:
- Հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում
- Առաջնորդություն
- Մարդկանց ներգրավվածություն
- Գործընթացի մոտեցում
- Համակարգային մոտեցում կառավարմանը
- Շարունակական բարելավում
- Փաստացի մոտեցում որոշումների կայացմանը
- Փոխադարձ հարաբերություններ մատակարարների հետ
ԻՍՕ 9001:2008-ի նպատակն է դյուրացնել միջազգային առևտուրը՝ ապահովելով համաշխարհային ճանաչում ունեցող ստանդարտ: Այն ընդհանուր ստանդարտ է և կիրառելի է կազմակերպությունում աշխատանքի բոլոր ոլորտներում: Կամ կազմակերպության հիմքը սպասարկումն է, կամ արտադրական QMS-ը լայնորեն կիրառելի է: Արտադրական, առևտրային և սպասարկող կազմակերպությունները կարող են շատ օգուտներ ստանալ QMS-ից: Որակի կառավարումն ապահովում է մի շրջանակ, որը երաշխավորում է ապրանքներն ու ծառայությունները, որոնք բավարարում են հաճախորդի որակի պահանջները և համապատասխանում են այդ ապրանքների կամ ծառայությունների հետ կապված բոլոր կանոնակարգերի պայմաններին: ISO 9001-ը կանխում է հաճախորդների համար ռիսկը, որը ցույց է տալիս որակի կառավարման պրակտիկաների հավատարմությունը:Միևնույն ժամանակ, այս հավաստագրումը միջազգային ճանաչում է տալիս կազմակերպությանը։ Կան բազմաթիվ առավելություններ, որոնք հետևում են QMS-ին. այն ապահովում է բարելավման շրջանակ, բարելավում է գործընթացի վերահսկումը և հուսալիությունը, ավելի լավ փաստաթղթերի ընդլայնում, աշխատուժի որակի ավելի մեծ տեղեկացվածություն և հաճախորդների պահանջների ավելի լավ ըմբռնում:
Ի՞նչ է ISO 9002-ը:
ISO 9002-ը վերանայվել է 1994 թվականին և կոչվել է որպես արտադրության, տեղադրման և սպասարկման որակի ապահովման մոդել: Այնուամենայնիվ, այն ծածկել է ISO 9001-ի գրեթե բոլոր հայեցակարգերը, բայց չի ներառում նոր արտադրանքի ստեղծումը: Դա ուղղակիորեն կապված էր պայմանագրային արտադրության հետ։ 2000 թվականին այս բոլոր երեք ստանդարտները ISO 9001, 9002, 9003 միավորվեցին և վերանայվեցին ISO 9001-ի (ISO 9001:2000), որը կրկին վերանայվեց ISO 9001:2008-ով: Կազմակերպությունների մեծ մասն ընդունել է ISO9001:2008 և հետևաբար ISO 9002 ստանդարտը հնացել է.
Ո՞րն է տարբերությունը ISO 9001-ի և ISO 9002-ի միջև:
• ISO 9001 ստանդարտը միջազգային ստանդարտների ամենաթարմացված տարբերակն է ISO 9002-ի համեմատ:
• ISO 9001-ի և ISO 9002-ի հիմնական տարբերությունն այն է, որ ISO 9001-ը նախագծման, մշակման, արտադրության, տեղադրման որակի ապահովման մոդել է, մինչդեռ ISO 9002-ը արտադրության, տեղադրման և սպասարկման որակի ապահովման մոդել է:
• Հետևաբար, ISO 9001-ը սահմանում է պահանջներ այն կազմակերպության համար, որտեղ բիզնես գործընթացները տատանվում են նախագծումից և մշակումից մինչև արտադրություն, տեղադրում և սպասարկում, և ISO 9002-ը հարմար է այն կազմակերպությունների համար, որտեղ նրանք չեն զբաղվում նախագծման և զարգացման վրա: արտադրանք, քանի որ այն չի ներառում ISO 9001-ի դիզայնի վերահսկման պահանջները:
Լրացուցիչ ընթերցում.
