Վաճառքի հայեցակարգ ընդդեմ շուկայավարման հայեցակարգ
Վաճառքի հայեցակարգի և շուկայավարման հայեցակարգի միջև տարբերությունը շատ հետաքրքիր թեմա է, որն ունի պատմության և արտադրանքի հատկանիշների տարրեր: Մարքեթինգը եղել է կազմակերպչական միջավայրի զարգացող և անընդհատ փոփոխվող ասպեկտը: Այս էվոլյուցիան տարբեր ժամանակաշրջաններում հանգեցրել է տարբեր հասկացությունների: Հանրաճանաչ հասկացություններն էին ապրանքի հայեցակարգը, վաճառքի հայեցակարգը, շուկայավարման հայեցակարգը և սոցիալական շուկայավարման հայեցակարգը: Ապրանքի հայեցակարգը ամենավաղն էր, որը կարելի է հետևել մինչև 19-րդ դարի վերջը, և վերջին հայեցակարգը, որը ի հայտ եկավ, սոցիալական շուկայավարման հայեցակարգն էր:
Ի՞նչ է վաճառքի հայեցակարգը:
Արդյունաբերական հեղափոխությունից հետո նորարարությունները սովորական դարձան, և ինժեներական հմտությունները անչափ աճեցին: Սա հանգեցրեց մեքենաների ստեղծմանը, որոնք կարողացան արտադրել մեծ քանակությամբ, որոնք անտեսանելի էին այդ ժամանակաշրջանում: Այսպիսով, զանգվածային արտադրությունը դարձավ արդյունաբերության սովորություն: Դրա պատճառով առաջարկը գերազանցեց պահանջարկը շատ ոլորտներում: Տնտեսվարողները ստիպված էին ուղիներ գտնել՝ սեփական միջոցներով չվաճառված ավելորդ քանակությունը տնօրինելու համար։ Ընկերությունները որոշել են լայնորեն գովազդել իրենց արտադրանքը և համոզել գնորդներին: Սրա արդյունքում առաջացավ վաճառքի հայեցակարգ։
Վաճառքի հայեցակարգը կարելի է դասակարգել որպես «հաճախորդներին համոզել և համոզել գնել ընկերության ապրանքները լայնածավալ գովազդային եղանակներով»: Օգտագործված խթանման գործիքներն էին գովազդը և անձնական վաճառքը: Վաճառքի հայեցակարգը կարծում է, որ հաճախորդները բավականաչափ չեն գնի, քանի դեռ չեն դրդվել գնելու: Այնուամենայնիվ, որոշ ապրանքների համար օգտագործվում է վաճառքի հայեցակարգ: Օրինակներ են կյանքի ապահովագրությունը, կենսաթոշակային ծրագրերը և հրդեհաշիջման սարքավորումները:
Վաճառքի հայեցակարգն ունի իր թերությունները. Այս հայեցակարգը պաշտպանում է միայն վաճառողի կողմը: Հաճախորդի կողմն անտեսվել է. Այստեղ նպատակն է վաճառել այն, ինչ նրանք արտադրում են, քան այն, ինչ իրականում հաճախորդն է ցանկանում: Այսպիսով, արդյոք հաճախորդը ցանկանում է ապրանքը, կասկածելի է: Շարունակական համոզելու դեպքում հաճախորդը կարող է գնել ապրանքը, բայց դա ընկերության համար մեկանգամյա բիզնես կլինի, քանի որ դա բեռ է հաճախորդի համար: Հաճախորդն ունի ավելի շատ տարբերակներ և տեղյակ է նման տարբերակների մասին մեր օրերում` պայմանավորված ավելցուկային հզորությամբ և մշտական գովազդով: Հետևաբար, այս մոտեցումը ներկայումս հարմար չէ ապրանքների մեծ մասի համար:
Վաճառքի հայեցակարգը կենտրոնանում է վաճառողի կողմից
Ի՞նչ է մարքեթինգային հայեցակարգը:
Վաճառքի հայեցակարգի թերությունները հանգեցնում են նոր մտածողության բիզնես աշխարհում:Ավելի շատ տարբերակներով և ավելի բարձր տնօրինվող եկամուտով հաճախորդը շքեղություն ուներ ընտրելու այն, ինչ ցանկանում էր: Նաև մեծացել է նրանց պահանջարկի հզորությունը։ Հետևաբար, գործարար համայնքում առաջացավ հարց՝ ի՞նչ են ուզում հաճախորդները: Մտածողության այս փոփոխությունները հանգեցրին շուկայավարման հայեցակարգի վերելքին: Շուկայավարման հայեցակարգը կարող է դասակարգվել որպես կազմակերպության նպատակներին հասնելու ընթացքում հաճախորդների ցանկությունները և կարիքները բավարարելու հավաքական գործունեություն: Պարզապես, դա հաճախորդներին գոհացնելու գործընթաց է՝ միաժամանակ շահույթ ստանալով: Մարքեթինգային հայեցակարգը հաճախորդին վերաբերվում է որպես թագավորի:
Թեև պարզ է թվում, այս հայեցակարգի կիրառումը շատ բարդ է: Այս բարդ գործընթացը սկսվում է ապրանքի նախնական պատկերացումից մինչև վաճառքից հետո սպասարկում: Նաև ամբողջ կազմակերպության պարտավորությունը լիակատար հաջողության համար պարտադիր պահանջ է: Հաճախորդի ցանկությունները պետք է ներառվեն բոլոր ասպեկտներում: Հաճախորդների կարիքներն ու ցանկությունները հասկանալու համար շարունակական մարքեթինգային հետազոտությունը կենսական նշանակություն ունի: Ավելի փոքր կազմակերպությունը կարող է հավաքել նման տվյալներ՝ պարզապես խոսելով իր հաճախորդների հետ:Սակայն խոշոր կազմակերպությունների համար օգտակար կլինեն այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են մարքեթինգային հարցումները և ֆոկուս խմբերի ուսումնասիրությունները: Մարքեթինգային հետազոտության միջոցով ընկերությունը կկարողանա սեգմենտավորում կատարել՝ ելնելով հաճախորդների չափից և կարիքներից:
Կազմակերպության համար մարքեթինգային հայեցակարգի հիմնական առավելություններն են հաճախորդների հավատարմությունը և հաճախորդների պահպանումը: Հաճախորդների պահպանման 5%-ով աճը կարող է հանգեցնել շահույթի 40-50%-ով ավելացման՝ Ռեյխհելդի և Սասերի ուսումնասիրության համաձայն: Մարքեթինգային հայեցակարգի արդյունավետ իրականացումը կարող է մեծ օգուտ բերել, եթե լավ կիրառվի: Այսպիսով, մարքեթինգային հայեցակարգը ընկերությանը հնարավորություն է տալիս բավարարել հաճախորդներին՝ միաժամանակ շահույթ ստանալով:
Մարկետինգային հայեցակարգը կենտրոնանում է և՛ հաճախորդի, և՛ վաճառողի վրա
Ո՞րն է տարբերությունը վաճառքի հայեցակարգի և շուկայավարման հայեցակարգի միջև:
Մարկետինգի էվոլյուցիան հանգեցրել է բիզնեսի հաջողության տարբեր տեսությունների և հասկացությունների: Դրանցից լայնորեն գնահատվում է վաճառքի հայեցակարգը և մարքեթինգային հայեցակարգը: Մենք կարող ենք գտնել որոշ էական տարբերություններ նրանց միջև:
Կիզակետ՝
• Վաճառքի հայեցակարգը կենտրոնանում է զանգվածային արտադրության վրա և հաճախորդին համոզելու գնումներ կատարել՝ հնարավորություն տալով ընկերությանը շահույթ ստանալ:
• Մարքեթինգային հայեցակարգի նպատակն է ունենալ երջանիկ հաճախորդներ՝ միաժամանակ ստանալով ողջամիտ շահույթ:
Շահույթ:
• Վաճառքի հայեցակարգում շահույթն առաջանում է վաճառքի ծավալներից: Ավելի շատ վաճառք նշանակում է ավելի շատ շահույթ:
• Մարքեթինգային հայեցակարգով շահույթը ձեռք է բերվում հաճախորդների պահպանման և հավատարմության միջոցով: Հաճախորդների պահպանումը ձեռք է բերվում հաճախորդների բավարարվածության շնորհիվ:
մրցույթ՝
• Վաճառքի հայեցակարգը մրցակցային առավելություն չի տա և ավելի քիչ բարենպաստ կլինի մրցակցային միջավայրում:
• Մարքեթինգային հայեցակարգը զարգացնում է փոխադարձ հարաբերություններ վաճառողի և հաճախորդի միջև: Ուստի մրցակցային միջավայրում ավելի բարենպաստ է։
Բիզնեսի սահմանում
• Վաճառքի հայեցակարգով բիզնեսը սահմանվում է ըստ իրենց վաճառվող ապրանքների և ծառայությունների:
• Մարքեթինգային հայեցակարգում բիզնեսը սահմանվում է կազմակերպության գործունեության արդյունքում հաճախորդների կողմից ստացվող օգուտներով:
Վաճառքի հայեցակարգի և շուկայավարման հայեցակարգի միջև տարբերությունը մանրամասն նկարագրված է վերևում: Վաճառքի հայեցակարգի դարաշրջանն ավարտվել է, և ավելի շատ բիզնեսներ կենտրոնանում են շուկայավարման հայեցակարգի վրա: Ապագայում նոր մտածողությունը կարող է հանգեցնել բիզնեսի տեսությունների հետագա առաջխաղացմանը հաջողության հասնելու համար:
