Ապրանք ընդդեմ ծառայության
Ապրանքի և ծառայության միջև տարբերությունը եղել է անհիշելի ժամանակներից: Հենց քաղաքակրթության սկզբից, երբ մարդը սկսեց օգտագործել մետաղներից մինչև այն ժամանակները, երբ նա հորինեց կրակը և սկսեց գյուղատնտեսությունը, մարդն օգտագործում էր և՛ ապրանքները, և՛ ծառայությունները: Մենք գնում ենք վարսավիրի մոտ՝ սանրվածք անելու, որտեղ նա օգտագործում է որևէ ապրանք (մկրատ և սանր)՝ մեզ ծառայություն մատուցելու համար (կարճացնում է դրանք կամ ավելի լավ ոճավորում: Մենք կարող ենք շուկայից գնել այնպիսի ապրանք, ինչպիսին հեռուստացույցն է, բայց կախված ենք երբ ապրանքի հետ ինչ-որ բան սխալ է լինում: Այնուամենայնիվ, սա ապրանքի և ծառայության միջև միակ տարբերությունը չէ, ինչպես ընթերցողները կհասկանան այս հոդվածը կարդալուց հետո:
Ապրանք
Այն, ինչ դուք կարող եք պահել, տեսնել կամ զգալ, արտադրանք է: Այսպիսով, անկախ նրանից՝ գնում եք ձեր մթերքները, գինին կամ մեքենան, դուք գնում եք ապրանքներ, որոնք կարող եք օգտագործել և օգտագործել կամ վերավաճառել հետո: Այնպիսի ապրանքներ, ինչպիսիք են բանջարեղենը և այլ ուտելիքները, սպառվում են մեր կողմից, մինչդեռ մենք ավելի երկար ժամանակ օգտագործում ենք այլ տեսակի ապրանքներ: Մենք գնում ենք հագուստ, կոշիկ, էլեկտրոնիկա և նույնիսկ տներ և մեքենաներ, որոնք բոլորն էլ դիտվում են որպես ապրանքներ, ինչպես կարելի է տեսնել և օգտագործել:
Արտադրանք բառը գալիս է արտադրել բայից, որը մեզ ասում է, որ ապրանքը արտադրական գործընթացի կամ աշխատանքի արդյունք է: Այնուամենայնիվ, բնական իրերը նույնպես մտնում են այնպիսի ապրանքների կատեգորիայի տակ, ինչպիսիք են փայտը, գազը, ծաղիկները (կարդալ փունջ), մրգերը, բանջարեղենը և այլն: Արտադրական ոլորտում պատրաստի արտադրանքի պատրաստման համար անհրաժեշտ հումքը կոչվում է արտադրանք:
Ծառայություն
Երբ մենք մեզ համար տուն ենք կառուցում, մեզ պետք են մասնագետներ, ինչպիսիք են սանտեխնիկը, էլեկտրիկը, օդորակման մասնագետները և բոլոր տեսակի այլ մասնագետներ՝ մեր ընտանիքի անդամների համար հարմարավետություն և հարմարավետություն ապահովելու համար:Այս մասնագետները մեզ ծառայություններ են մատուցում, որոնց համար մեզանից գումար են գանձում։ Տունը կառուցելուց հետո ձեզ հարկավոր է ոչ միայն ապահովագրական գործակալի, այլ նաև անվտանգության սարքավորումների մատակարարների ծառայություններ: Նույնիսկ, նախքան տուն կառուցելու մասին մտածելը, ձեզ հարկավոր է գումար, որը տրամադրվում է բանկի կողմից իր վարկային ծառայությունների միջոցով: Տան կառուցումը հնարավոր չէ առանց ճարտարապետների, ինժեներների և շինարարների ծառայությունները վարձելու, որոնք բոլորն էլ իրենց փորձի համար վճարում են:
Սակայն միշտ չէ, որ ծառայությունն այնքան հստակ սահմանազատված է և հաճախ այն միահյուսվում է ապրանքի հետ, ինչպես երբ դուք գնում եք բջջային հեռախոս, բայց կախված եք օպերատորի կողմից մատուցվող ծառայություններից: Նույնիսկ ֆիքսված հեռախոսի դեպքում կարելի է լավագույն դեպքում գնել ապարատ, բայց այն աշխատում է միայն ընկերության կողմից մատուցվող ծառայության շնորհիվ։ Դուք մեքենա եք գնում, բայց այն սպասարկելու համար ձեզ անհրաժեշտ է ծառայություն. նաև՝ գազալցակայաններից սպասարկում՝ այն աշխատեցնելու համար։ Նույնիսկ այն ապրանքները, որոնք մենք գնում ենք շուկայից, ապահովված են ընկերությունների հետվաճառքի սպասարկմամբ:
Ո՞րն է տարբերությունը արտադրանքի և ծառայության միջև:
• Ապրանքները շոշափելի են, և դուք կարող եք տեսնել, պահել և տիրապետել դրանք, մինչ ծառայությունը ոչ նյութական է և կարող եք միայն զգալ:
• Ապրանքները կարող են պահվել և օգտագործվել, մինչդեռ հնարավոր չէ պահել ծառայությունը:
• Դուք կարող եք շուկայից փեղկեր գնել, սակայն դրա տեղադրման և սպասարկման համար անհրաժեշտ է փորձագետի սպասարկում:
• Դուք կարող եք գնել մեքենա (ապրանք), բայց դրա պահպանման և սպասարկման համար կախված լինել բենզալցակայաններից (սպասարկում), ավտոտնակից (սպասարկում) և ապահովագրական գործակալներից (սպասարկում):
• Ապրանքները կարելի է հաշվել, մինչդեռ ծառայությունը կարելի է համեմատել կամ նկարագրել որպես ավելի լավ կամ վատ:
