Ակտիվ ընդդեմ պասիվ լսելու
Ակտիվ և պասիվ լսելու տարբերությունը ծագում է խոսողի նկատմամբ լսողի վարքագծից: Մեր առօրյա կյանքում լսելը առանցքային դեր է խաղում: Այն չի սահմանափակվում միայն ինչ-որ բան լսելու ակտով, այլ նաև իմաստավորելով այն, ինչ մենք լսում ենք: Լսելը կարող է ունենալ երկու ձև. Նրանք ակտիվ լսող են և պասիվ լսող: Ակտիվ լսելն այն է, երբ ունկնդիրը լիովին ներգրավված է բանախոսի ասածով: Սա երկկողմանի հաղորդակցություն է, որտեղ ունկնդիրը ակտիվորեն կպատասխանի բանախոսին: Այնուամենայնիվ, պասիվ լսելը միանգամայն տարբերվում է ակտիվ լսելուց: Պասիվ լսելիս ուշադրությունը, որ ունկնդիրը տալիս է խոսակցին, ավելի քիչ է, քան ակտիվ լսելը:Դա միակողմանի հաղորդակցություն է, որտեղ լսողը չի արձագանքում խոսողին: Այս հոդվածը փորձում է ընդգծել լսողության այս երկու ձևերի միջև եղած տարբերությունը:
Ի՞նչ է ակտիվ լսումը:
Ակտիվ լսելն այն է, երբ ունկնդիրը լիովին ներգրավված է և արձագանքում է բանախոսի կողմից ներկայացված գաղափարներին: Դա սովորաբար կատարվում է ոչ խոսքային ազդանշանների միջոցով, ինչպիսիք են գլխով շարժումը, ժպիտը, դեմքի արտահայտությունները՝ ի պատասխան խոսողի գաղափարների, աչքով կապ հաստատելը և այլն: Լսողը կարող է նաև հարցեր տալ, պարզաբանել մտքերը և նույնիսկ մեկնաբանել որոշ կետեր, որոնք եղել են: ներկայացված. Ակտիվ լսելիս ունկնդիրը զբաղվում է վերլուծական ունկնդրմամբ և նաև խորը լսելով: Լսողը ոչ միայն լսում է, այլ նաև վերլուծում է մտքերը, գնահատում և գնահատում դրանք լսելիս:
Առօրյա կյանքում մենք բոլորս դառնում ենք ակտիվ ունկնդիրներ: Օրինակ, ընկերոջը լսելիս մենք ոչ միայն լսում ենք, այլեւ արձագանքում ենք իրավիճակին համապատասխան։ Խորհրդատվության մեջ ակտիվ լսելը համարվում է այն հիմնական հմտություններից մեկը, որը պետք է զարգացնի խորհրդատուն:Սա թույլ է տալիս խորհրդատուին ավելի լավ հարաբերություններ հաստատել հաճախորդի հետ: Հումանիստ հոգեբան Կարլ Ռոջերսը նշեց, որ խորհրդատվության ժամանակ խորհրդատուն պետք է ընդլայնի իր ակտիվ լսելու հմտությունները՝ ներառելով նաև կարեկից լսելը: Կարլ Ռոջերսը սահմանում է էմպաթիկ լսումը որպես «մյուսի անձնական ընկալման աշխարհ մտնելը»: Սա ընդգծում է, որ ակտիվ ունկնդրումը թույլ է տալիս ունկնդրին լիովին հաստատել հաղորդակցությունը՝ ոչ միայն հասկանալով խոսողին, այլև արձագանքելով դրան:
Ի՞նչ է պասիվ ունկնդրումը:
Պասիվ ունկնդրման ժամանակ ունկնդիրը ոչ թե արձագանքում է խոսողի գաղափարներին, այլ պարզապես լսում է: Այս դեպքում ունկնդիրը չի փորձում ընդհատել բանախոսին՝ հարցեր տալով և մեկնաբանելով ներկայացված մտքերը:Սա, սակայն, չի նշանակում, որ լսողը մեծ ուշադրություն չի դարձնում խոսողին։ Ընդհակառակը, չնայած նա լսում է, նա չի փորձում արձագանքել:
Օրինակ, պատկերացրեք, որ հարյուրավոր մարդկանց հետ սեմինարի եք: Դուք զբաղվում եք պասիվ լսմամբ, քանի որ երկկողմանի հաղորդակցություն ձևավորելու ավելի քիչ հնարավորություն կա։ Լսողը աչքի չի ընկնում և ավելի քիչ տեղ ունի հարցեր տալու և պարզաբանումներ տալու համար: Այնուամենայնիվ, պասիվ լսելը նույնպես կարող է օգտակար լինել: Խորհրդատվության ժամանակ ենթադրվում է, որ պասիվ լսումը հաճախորդին հնարավորություն է տալիս շնչառության տարածություն բաց թողնել իր շշալցված զգացմունքները:
Ո՞րն է տարբերությունը ակտիվ և պասիվ լսելու միջև:
Ակտիվ և պասիվ ունկնդրման սահմանում
• Ակտիվ լսելն այն է, երբ ունկնդիրը լիովին ներգրավված է և արձագանքում է բանախոսի կողմից ներկայացված գաղափարներին:
• Պասիվ լսելիս ունկնդիրը չի արձագանքում խոսողի գաղափարներին, այլ պարզապես լսում է:
Հաղորդակցություն
• Ակտիվ լսելը երկկողմանի հաղորդակցություն է:
• Պասիվ լսելը միակողմանի հաղորդակցություն է:
Լսողի արձագանքները
• Ակտիվ ունկնդրման ժամանակ ունկնդիրը արձագանքում է ոչ վերբալ ազդանշանների, մեկնաբանությունների և հարցադրումների միջոցով:
• Պասիվ լսելու դեպքում ունկնդիրը չի արձագանքում:
Ջանք՝
• Ի տարբերություն ակտիվ լսելու, պասիվ լսելը մեծ ջանք չի պահանջում:
Ներառված այլ գործողություններ՝
• Ակտիվ լսելիս ունկնդիրը վերլուծում, գնահատում և ամփոփում է:
• Պասիվ լսելիս ունկնդիրը պարզապես լսում է:
