Անձնական վաճառք ընդդեմ ուղղակի շուկայավարման
Ուղիղ մարքեթինգը և անձնական վաճառքը վաճառքի երկու տեխնիկա են, որոնք շատ նման են միմյանց, քանի որ երկուսն էլ ներառում են անմիջական կապ հաստատել վերջնական սպառողի հետ, այլ ոչ թե ապավինել խանութներում ապրանքները կամ ծառայությունները վաճառելու ավանդական եղանակին: և խանութներ։ Այնուամենայնիվ, այս երկու տեխնիկայի մեջ կան տարբերություններ, որոնք վերաբերում են վաճառքի մոտեցմանը, որոնցից մեկը շեշտում է վաճառողի դերը, մինչդեռ մյուսը ավելի շատ կենտրոնանում է վաճառքը փակելու վրա: Եկեք ավելի սերտ նայենք և պարզենք ավելի շատ տարբերություններ անձնական վաճառքի և ուղղակի շուկայավարման միջև:
Ի՞նչ է անձնական վաճառքը:
Անձնական վաճառքը, ինչպես ենթադրում է անունը, տեխնիկաներից մեկն է, որտեղ վաճառողը ձգտում է հարաբերություններ զարգացնել հաճախորդների հետ և օգտագործում է հաղորդակցման և բանակցային հմտությունները՝ փակելու ապրանքի կամ ծառայության վաճառքը, որը բարդ է և չի կարող վաճառվել իր վրա: տնօրինեք շուկայի դարակները:
Անձնական վաճառքը պահանջում է բանավոր ներկայացում վաճառողի կողմից՝ վաճառքը փակելու նպատակով: Սկզբում վաճառողի և ապագա հաճախորդի միջև երկխոսությունը թվում է, թե փորձ է մարդուն իրազեկել ապրանքի մասին, բայց գործընթացի ավարտը սովորաբար ստանում է ապրանքի վաճառքը ինչ-որ կերպ իրականացնելու միտումնավոր փորձի ձև:
Լինելով վաճառքի ամենահին ձևերից մեկը՝ անձնական վաճառքը կարող է օգտագործել կա՛մ մղել, կա՛մ ձգողական ռազմավարություններ՝ վաճառքը փակելու համար:
Ի՞նչ է ուղղակի շուկայավարումը:
Երբևէ հրավեր ստացե՞լ եք հեռուստամարքեթինգից ընկերության կամ բիզնեսի անունից՝ ճաշելու կամ ընթրելու՝ որոշ հետաքրքիր սխեմաներ լսելու համար: Եթե այո, դուք զգացել եք մի տեսակ վաճառք, որը շատ բիզնեսների հիմքն է և հայտնի է որպես ուղղակի մարքեթինգ:Սա ենթադրում է միջնորդների հեռացում վաճառքի գործընթացից և ուղղակիորեն հասցեագրված թիրախային հաճախորդներին: Բոլոր տեսակի բիզնեսները զբաղվում են ուղղակի մարքեթինգով, և եթե կարծում էիք, որ միայն փոքր և անհայտ ընկերություններն են կիրառում այս ռազմավարությունը՝ ավելի բարձր վաճառքի հասնելու համար, մոռացեք դա, քանի որ նույնիսկ Fortune 500-ի որոշ ընկերություններ օգտագործում են ուղղակի մարքեթինգ՝ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները վաճառելու համար:
Թիրախային հաճախորդներին հասնելու համար կիրառվող մեթոդներն են՝ զանգերը բջջային հեռախոսների միջոցով, SMS ուղարկելը, էլ. մարքեթինգը և ամենաարդյունավետը նույնպես, թեև շատերը գտնում են, որ այն չափազանց ագրեսիվ և նույնիսկ վիրավորական է երբեմն, քանի որ այն ներխուժում է նրանց գաղտնիությունը առանց որևէ նախնական տեղեկատվության: Ուղղակի մարքեթինգը հիմնականում հիմնված է գործողության կոչի վրա՝ հաճախորդին հրապուրելով անդիմադրելի թվացող խրախուսանքով կամ առաջարկով:
Ո՞րն է տարբերությունը անձնական վաճառքի և ուղղակի շուկայավարման միջև:
• Անձնական վաճառքն ավելի շատ նախատեսված է այնպիսի ապրանքների և ծառայությունների համար, որոնք իրենց բնույթով բարդ են և չեն կարող ինքնուրույն վաճառվել դարակներից, ինչպիսիք են ֆինանսական ապրանքները:
• Ուղղակի մարքեթինգը վաճառքի տեխնիկա է, որը ներառում է անմիջական կապ հաստատել նախատեսված հաճախորդի հետ հեռախոսազանգերի, էլ. նամակների, թերթերի և ամսագրերի միջոցով առաջարկների և այլնի միջոցով:
• Ուղղակի մարքեթինգն ավելի ագրեսիվ է, քան անձնական վաճառքը, որը սկզբում հաճախորդին կարևոր տեղեկություններով զինելու փորձ է թվում:
• Անհատական վաճառքում շեշտը դրվում է հաճախորդի հետ հարաբերություններ հաստատելու վրա, մինչդեռ ուղղակի մարքեթինգը ձգտում է ազդել առաջարկի առավելությունների վրա:
• Անձնական վաճառքը վաճառքի ամենահին ձևն է, մինչդեռ ուղղակի մարքեթինգն ավելի ու ավելի է օգտագործվում փոքր և մեծ ընկերությունների կողմից՝ իրենց վաճառքներն ավելացնելու համար:
