Ուղիղ մարքեթինգ ընդդեմ անուղղակի մարքեթինգ
Ուղիղ մարքեթինգի և անուղղակի մարքեթինգի միջև եղած տարբերությունը հասկանալու համար լուրջ վերլուծության կարիք ունի: Ե՛վ ուղղակի մարքեթինգը, և՛ անուղղակի մարքեթինգը ծագում են մարքեթինգային հաղորդակցման մեթոդներից կամ առաջխաղացումից: Հաճախորդի և վաճառողի միջև հաղորդակցությունը շուկայավարման կարևոր մասն է: Առանց պատշաճ հաղորդակցության, վաճառքի երկու կողմերի միջև թյուրիմացությունը կմեծանա, ինչը կարող է հանգեցնել շուկայում քաոսի: Սկզբում մենք կտեսնենք այս երկու տերմինների հիմունքները՝ ուղղակի մարքեթինգը և անուղղակի մարքեթինգը և դրանից հետո կտարբերակենք երկուսը ավելի խորը հասկանալու համար:
Ի՞նչ է ուղղակի շուկայավարումը:
Ուղիղ մարքեթինգը կարելի է դասակարգել որպես անմիջական հաղորդակցություն մանրակրկիտ թիրախավորված անհատական հաճախորդների հետ՝ անհապաղ արձագանք ստանալու և երկարաժամկետ հարաբերություններ ստեղծելու համար: Պարզ ասած, ուղղակի մարքեթինգը հաճախորդներին «ուղղակիորեն» հասնելու մեթոդ է: Սա հաճախորդներին համոզելու ագրեսիվ ձև է, որ վաճառքը տեղի ունենա: Ուղղակի մարքեթինգի օրինակներ են հեռախոսային մարքեթինգը, ուղիղ փոստերը, ուղղակի արձագանքման մարքեթինգային հեռուստատեսությունը (DRTV) և առցանց գնումները:
Ուղիղ մարքեթինգը ընտրովի գովազդային մեթոդ է, որն ուղղված է պոտենցիալ հաճախորդների հատվածներին և նախատեսված չէ զանգվածային հաղորդակցության համար, ինչպիսին է գովազդը: Նաև ուղղակի մարքեթինգի արդյունավետությունը կարելի է չափել վերադարձված վաճառքի զանգով, ինչը հնարավոր չէ զանգվածային հաղորդակցության մեթոդներում: Բայց որպեսզի ուղղակի մարքեթինգը լինի արդյունավետ հաճախորդների գործակալները պետք է լավ տեղեկացված լինեն գովազդվող ապրանքի մասին: Նրանք պետք է օգնեն հաճախորդներին և զանգերը վերածեն վաճառքի:Որոշ հաճախորդներ կարող են ուղղակի մարքեթինգը վերագրել անպետք կամ սպամ, որոնք աճում են հատկապես չպահանջված էլփոստի արշավների դեպքում: Բայց այն, ինչ նրանք պետք է հասկանան, այն է, որ եթե այն ուղղված չէ համապատասխան հատվածներին կամ շահագրգիռ հաճախորդներին, այն չի կարող պիտակվել որպես ուղղակի մարքեթինգ: Սոցիալական ցանցերը և վեբ գործիքները, ինչպիսիք են retargeting-ը, ներկայումս ուղղակի շուկայավարման նպատակների համար մի քանի կարևոր գործիքներ են: Օգտատերերի զննարկման օրինաչափությամբ ընտրովի գովազդները ցուցադրվում են նրանց, երբ նրանք շրջում են իրենց ֆեյսբուքյան հաշվում, ինչը լավ օրինակ է ուղղակի մարքեթինգի համար: Ուղղակի մարքեթինգը կարող է տրամադրել անհատական հաճախորդակենտրոն տվյալներ և նախապատվություններ, որոնք անհրաժեշտ են հաճախորդների հետ հարաբերությունների լավ կառավարման (CRM) հարթակի համար:
Ի՞նչ է անուղղակի շուկայավարումը:
Եթե հաճախորդի և վաճառողի միջև ուղղակի շփում չկա, այն կարող է դասակարգվել որպես անուղղակի մարքեթինգ: Այս մեթոդը ուղղված է զանգվածային լրատվամիջոցներին, որտեղ լսարանը մեծ թվով է: Նաև այն թիրախավորված է և գրավում է հաճախորդների սեգմենտների լայն շրջանակ: Անուղղակի մարքեթինգը սովորաբար հաջողակ է որպես հիշեցումներ հաճախորդների համար ապրանքի կամ ծառայության մասին, երբ հաճախորդներն արդեն ապրանքի կամ ծառայության հաճախորդներ են: Անուղղակի մարքեթինգի նշանավոր օրինակ է գովազդը, Երբ հաճախորդները տեղյակ են ապրանքի մասին և պահանջում են միայն հիշեցնել ապրանքի մասին, անուղղակի մարքեթինգը կլինի հաղորդակցության իդեալական գործիք: Անուղղակի մարքեթինգը նպատակային չէ և նույնն է բոլոր դիտողների համար, քանի որ այն չի հաշվի առնում հաճախորդների տարբեր հատվածները: Այսպիսով, այն կոչվում է որպես ընդհանուր բնույթ: Անուղղակի մարքեթինգում պրոմոութերը չի կարողանա գրանցել լսարանի անմիջական արձագանքը: Եթե պրոմոուտերը պետք է գնահատի անուղղակի մարքեթինգային ծրագրի արդյունավետությունը, նա պետք է հարցաթերթիկներ անցկացնի՝ պատասխանները գրանցելու համար:Այսպիսով, հեշտ չէ բացահայտել դիտողի արձագանքը անուղղակի շուկայավարման գործիքների նկատմամբ:
Ո՞րն է տարբերությունը ուղղակի շուկայավարման և անուղղակի շուկայավարման միջև:
Եվ ուղղակի մարքեթինգը, և անուղղակի մարքեթինգը հաճախորդների հետ հաղորդակցման մեթոդներ են: Սակայն դրանք տարբերվում են մի քանի հիմնական գործոններից:
Նպատակը:
• Ուղղակի մարքեթինգը ուղղված է հաճախորդների ընտրովի հատվածներին և դրա նպատակն է համոզել հաճախորդներին գնման համար: Քանի որ ուղղակի հաղորդակցությունը հնարավոր է, շուկայավարը կարող է համոզել կամ ագրեսիվ լինել իրենց համոզելու մեջ:
• Անուղղակի մարքեթինգի նպատակն է հիշեցնել այն ապրանքի մասին, որի մասին հաճախորդներն արդեն տեղյակ են: Դա բրենդի ճանաչում առաջացնելու համար է: Զանգվածային շուկայական ապրանքների համար, ինչպիսիք են լոգանքի օճառը, հաղորդակցման այս կրկնվող ռեժիմը կարևոր է և ծառայում է նպատակին:
Պատասխան՝
• Ուղղակի մարքեթինգի միջոցով պրոմոութերը հնարավորություն ունի գրանցելու լսարանի անմիջական արձագանքը, քանի որ այն նպատակային և ընտրովի է: (Մեկի վրա ուղիղ հաղորդակցություն)
• Անուղղակի մարքեթինգում անհապաղ արձագանք գրանցելու հնարավորությունը հասանելի չէ, քանի որ այն ուղղված է զանգվածային լրատվամիջոցներին: (Մեկը բոլոր հաղորդակցության համար)
Արժեք՝
• Ուղղակի մարքեթինգը ներառում է ավելի քիչ ծախսեր: Այն օգտագործում է այնպիսի գործիքներ, ինչպիսիք են ինտերնետը, էլեկտրոնային փոստը, գրառումը և անձնական փոխազդեցությունը, որոնք էժան են գովազդի սովորական եղանակների համեմատ, ինչպիսիք են հեռուստատեսությունը կամ տպագիր մամուլը:
• Անուղղակի մարքեթինգը օգտագործում է զանգվածային լրատվամիջոցներ, ինչպիսիք են հեռուստատեսությունը և տպագիր մամուլն իրենց հաղորդագրություններն իրականացնելու համար, ինչը ավելի թանկ է, քան գովազդային այլ մեթոդները:
Թիրախային լսարան՝
• Ուղղակի մարքեթինգն ունի ընտրված, լավ նպատակաուղղված հաճախորդների խումբ իրենց առաջխաղացումների համար: Առանց թիրախային լսարանի պատշաճ վերլուծության, ուղղակի մարքեթինգը կարող է աղետալի ջանք լինել խթանողի համար:
• Անուղղակի մարքեթինգը ուղղված է զանգվածային լրատվամիջոցներին: Հետևաբար, շատ դեպքերում չունի հետագծելի թիրախային լսարան:
Չնայած և՛ ուղղակի մարքեթինգը, և՛ անուղղակի մարքեթինգը հաղորդակցման գործիքներ են՝ ապրանքի մասին հաճախորդին տեղեկացնելու համար, առաքման գործընթացը և հաճախորդների ընտրությունը հանգեցնում են նրանց միջև եղած տարբերությունների: Լրացուցիչ մանրամասները ցույց են տալիս, որ նպատակը, արձագանքը, արժեքը և թիրախային լսարանը զգալիորեն տարբերվում են երկուսի միջև:
