Աշխատակիցների ներգրավվածություն ընդդեմ հզորացման
Աշխատակիցների ներգրավվածության և հզորացման միջև տարբերությունը շատ նուրբ թեմա է, քանի որ երկուսն էլ՝ աշխատողների ներգրավվածությունը և աշխատակիցների հզորացումը, միահյուսված հասկացություններ են: Աշխատակիցների ներգրավվածությունը և հզորացումը երկու կարևոր հասկացություններ են, որոնք օգտագործվում են կազմակերպություններում մարդկային ռեսուրսների կառավարման մեջ: Աշխատակիցների ներգրավվածությունն արտահայտում է աշխատակիցների ներդրման մակարդակը կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Աշխատակիցների հզորացումն այն չափն է, որով աշխատողները իրավասու են կազմակերպությունների կողմից՝ իրենց աշխատանքային ոլորտին առնչվող որոշումներ ընդունելու համար: Այս հոդվածում մենք խորը պատկերացում կունենանք դրանց հասկացությունների և աշխատողների ներգրավվածության և հզորացման միջև եղած տարբերությունների մասին:
Ի՞նչ է աշխատակիցների ներգրավվածությունը:
Աշխատակիցների ներգրավվածությունը միջավայր է ստեղծում, որպեսզի աշխատակիցները ներգրավվեն կազմակերպության գործունեության մեջ և ազդեցություն ունենան կազմակերպության անունից կայացված որոշումների վրա: Աշխատակիցների ներգրավվածությունը կառավարման և ղեկավարության փիլիսոփայության հատուկ տեսակ է, որը վերաբերում է աշխատակիցների ներդրմանը շարունակական կատարելագործման մեջ՝ երկարաժամկետ հեռանկարում հաջողության հասնելու համար:
Աշխատակիցների ներգրավվածությունը որոշումների կայացման և շարունակական բարելավման գործողություններում կարելի է դիտարկել որպես ներգրավվածության հատուկ տեսակ և այն կարող է իրականացվել աշխատանքային թիմերում, առաջարկությունների սխեմաներում, արտադրական բջիջներում, Kaizen (շարունակական բարելավում) իրադարձություններում, պարբերական քննարկումներում և ուղղիչ աշխատանքներում: գործողության գործընթաց։
Աշխատակիցների ներգրավվածությունն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար մենեջերները ուսուցման հնարավորություններ են տրամադրում աշխատակիցներին՝ զարգացնելու նրանց կարողությունները՝ բարելավելով հաղորդակցման հմտությունները, համակարգման հմտությունները, թիմային աշխատանքի հմտությունները և այլն:Այնուհետև հաջողակ կատարողները պարգևատրվում և ճանաչվում են նրանց մոտիվացնելու համար։
Ի՞նչ է Աշխատակիցների հզորացումը:
Աշխատակիցների հզորացումն այն գործընթացն է, որը թույլ է տալիս աշխատակիցներին առաջարկություններ կամ կարծիքներ հայտնել ընթացիկ գործունեության արդյունավետությունը բարելավելու և կազմակերպության ընդհանուր արտադրողականության վերաբերյալ: Լիազորված աշխատակիցները նվիրված են, հավատարիմ և վճռական: Նրանք շատ են ցանկանում կիսվել գաղափարներով և կարող են ծառայել որպես ուժեղ դեսպաններ իրենց կազմակերպությունների համար:
Հզորացումը ոճի կառավարման և կազմակերպման արդյունավետ միջոց է, որը աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս կիրառել ինքնավարություն, օգտագործել իրենց հմտություններն ու կարողությունները և վերահսկել իրենց աշխատանքը, ինչը օգուտներ է բերում ինչպես իրենց կազմակերպության, այնպես էլ իրենց համար:
Աշխատակիցների հզորացումը կարելի է դիտարկել որպես կազմակերպություններում աշխատողների ներգրավվածության և մասնակցային կառավարման համակցություն: Հզորացումը մոտիվացիոն տեխնիկայի որոշակի տեսակ է, որը կիրառվում է ղեկավարների կողմից՝ բարձրացնելու աշխատակիցների ներդրման մակարդակները կազմակերպչական հաջողության հասնելու գործում:
Աշխատակիցների հզորացումը կարող է հիմնված լինել աշխատատեղերի ընդլայնման և աշխատանքի հարստացման հասկացությունների վրա:
• Աշխատանքի ընդլայնումը վերաբերում է աշխատանքի շրջանակի փոփոխությանը կամ ընդլայնմանը, ներառյալ հորիզոնական գործընթացի ավելի մեծ մասը: Օրինակ՝ բանկում բանկային գանձապահը պատասխանատու է մի շարք գործողություններ իրականացնելու համար, ինչպիսիք են ավանդների մշակումը, վճարումը, ինչպես նաև ավանդային վկայագրերը վաճառելը և ճանապարհորդական չեկերը բաժանելը:
• Աշխատանքի հարստացումը կապված է աշխատանքի խորության մեծացման հետ՝ ներառելով այն պարտականությունները, որոնք իրականացվել են կազմակերպության ավելի բարձր մակարդակներում: Օրինակ՝ գանձապահը պատասխանատու է նաև հաճախորդներին օգնելու համար՝ լրացնել վարկի դիմումները և որոշել՝ հաստատե՞լ վարկը, թե՞ ոչ:
Ո՞րն է տարբերությունը Աշխատակիցների ներգրավվածության և հզորացման միջև:
• Երբ աշխատակիցները իրավասու են ինքնուրույն որոշումներ կայացնել, նրանք ավելի ներգրավված են և հավատարիմ գործառնական գործունեություն իրականացնելուն: Հետևաբար, այս երկու հասկացությունները՝ աշխատակիցների ներգրավվածությունը և հզորացումը, փոխկապակցված են:
• Աշխատակիցների ներգրավվածությունը որոշում է աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակները կազմակերպչական գործունեության իրականացման համար: Աշխատակիցների հզորացումը մի տեսակ մոտիվացիոն տեխնիկա է, որը կիրառվում է կազմակերպություններում վերադասների կողմից՝ բարձրացնելու համար աշխատողների ներդրման մակարդակը կազմակերպչական հաջողության հասնելու գործում:
