Սպառող ընդդեմ օգտվող
Կարծում ենք, որ գիտենք սպառող և օգտագործող բառերի իմաստները: Իհարկե, մենք անում ենք, քանի որ սպառողները այն մարդիկ են, ովքեր սպառում են (բառացիորեն) կամ օգտագործում են ապրանքը տնային տնտեսության մեջ: Այսպիսով, եթե մարդը գնում է LCD հեռուստացույց՝ իր ընտանիքում օգտագործելու համար, ընտանիքի բոլոր անդամները ապրանքի վերջնական սպառողներն են: Օգտվողը բառ է, որը նույնպես նշանակում է նմանատիպ իմաստ: Եթե դուք ապրանք եք պատրաստում և վաճառում այն շուկայում, ապա շատ են այն գնում և օգտագործում։ Օգտագործող և սպառող բառերի իմաստների համընկնման պատճառով շատերը շփոթում են, թե որ մեկը որ համատեքստում օգտագործվի: Այս հոդվածը փորձում է հասկանալի դարձնել սպառող և օգտագործող բառերը:
Սպառող
Յուրաքանչյուր ոք, ով սպառում է այլ ընկերության արտադրած ապրանքները կամ ծառայությունները, կոչվում է սպառող: Նա երկրի տնտեսության մեջ ամենակարևոր մարդն է, քանի որ սպառողն է ապրանքների և ծառայությունների պահանջարկ ստեղծելը և պատասխանատու է պահանջարկի և մատակարարման շղթայի համար: Սպառողների վարքագծի վերաբերյալ հետազոտություններ կան. կան սպառողների պաշտպանության օրենքներ, և կան սպառողների ֆորումներ՝ պաշտպանելու սպառողների շահերը: Այնուամենայնիվ, մարդիկ գտնում են, որ սպառող բառի օգտագործումն իրենց համար վիրավորական է, քանի որ նրանք նախընտրում են հաճախորդ բառի օգտագործումը իրենց համար:
Օգտվող
Ընկերությունների արտադրանքներից և ծառայություններից օգտվող մարդիկ կոչվում են վերջնական օգտագործողներ: Եթե մարդը գնում է մեկ շիշ շամպուն և օգտագործում է այն ամեն օր, ասում են, որ նա որոշակի ապրանքանիշի շամպուն օգտագործող է: Այս դեպքում նա ապրանքի և՛ սպառող է, և՛ օգտագործող: Այնուամենայնիվ, օգտագործող բառը ընդգրկում է ամեն ինչ, ինչպես երբ օգտագործվում է գաջեթի կամ էլեկտրական սարքի մշակման հետ միասին:Մենք խոսում ենք օգտատիրոջ միջերեսի մասին, որը սարքի օգտագործման հեշտությունն է կամ դժվարությունը: Դուք հավանաբար լսել եք օգտատերերի կարծիքների մասին, որոնք հայտնվում են բազմաթիվ կայքերում և նպատակ ունեն կիսել վերջնական օգտատերերի կարծիքներն ու տեսակետները բոլոր պոտենցիալ հաճախորդների հետ:
Ո՞րն է տարբերությունը սպառողի և օգտագործողի միջև:
• Ե՛վ սպառող, և՛ օգտագործող բառերը վերաբերում են վերջին անձին, ով օգտագործում է ապրանքը կամ ծառայությունները գումար վճարելուց հետո:
• Այնուամենայնիվ, սպառողն ավելի լայն հասկացություն է, քանի որ այն վերաբերում է բոլոր անդամներին, ովքեր օգտագործում են նույն ապրանքը կամ ծառայությունը, չնայած ընտանիքի անդամներից մեկը գնել է ապրանքը:
• Սպառողը կարող է լինել կամ չլինել ապրանքի կամ ծառայության իրական օգտվող, քանի որ նա կարող է խուսափել որոշակի ապրանքից ուրիշների կողմից վատ կարծիք լսելուց հետո:
• Սպառողը կարող է լինել այն անձը, ով կլանում է ապրանքի կամ ծառայության որոշ կողմեր՝ առանց ապրանքն իրականում օգտագործելու:
