Սպառող ընդդեմ հաճախորդի
Սպառողը և հաճախորդը մարդիկ են, ովքեր գնում են ապրանքներ և ապրանքներ: Նրանք մարդիկ են, ովքեր անընդհատ լավ գործարքներ և զեղչեր են փնտրում՝ գումար խնայելու և տնտեսությունն ավելի լավը դարձնելու համար։ Չնայած նրանց նմանությանը, կա տարբերություն սպառողի և հաճախորդի միջև:
Ո՞վ է սպառողը
Սա լայն տերմին է այն անհատների համար, ովքեր օգտագործում են տնտեսության մեջ ստեղծված ապրանքներն ու ծառայությունները: Նրանք են, ովքեր սպառում են այն ապրանքները կամ ծառայությունները, որոնք գնել են կամ գնել են իրենց համար: Նրանք օգտագործում են այս ապրանքները՝ հիմնվելով իրենց լսածի կամ տեսածի վրա և կիրառում են ողջ տեղեկատվությունը, երբ որոշում են՝ արդյոք իրենց ապրանքը պետք է, թե ոչ:
Ո՞վ է հաճախորդը:
Եկել է «սովորույթ» տերմինից, որը նշանակում է սովորություն: Սրանք մարդիկ կամ կազմակերպություններ են, ովքեր հաճախ են այցելում ձեր խանութ, գնում են ձեզանից և ոչ մեկից: Սեփականատերը կամ պահեստապետը նաև համոզվում է, որ իր հաճախորդները գոհ են: Այս կերպ սեփականատերը և հաճախորդը պահպանում են իրենց հարաբերությունները, ինչը նշանակում է ապագայում սպասվող գնումներ: Այս տերմինով հաճախորդների համար բացահայտվեց ևս մեկ կարգախոս՝ «հաճախորդը միշտ ճիշտ է»:
Ո՞րն է տարբերությունը սպառողի և հաճախորդի միջև:
Սպառողները կամ գնում են, կամ չեն գնում այն ապրանքները, որոնք նրանք անպայման օգտագործում են, մինչդեռ հաճախորդները մարդիկ են, ովքեր գնում են ապրանքներ և ծառայություններ, բայց կարող են իրենք չօգտագործել ապրանքը: Սպառողները նպատակներ և նպատակներ ունեն ապրանքներ գնելիս, մինչդեռ հաճախորդները գնում են այդ ապրանքները և կարող են դրանք անձամբ չօգտագործել, նրանք կամ գնում են դրանք վերավաճառելու համար, կամ գնում են նրանց համար, ովքեր ցանկանում են դրանք: Սպառողները հիմնականում վերաբերում են անհատին կամ ընտանիքին, մինչդեռ հաճախորդները կարող են լինել անհատ, կազմակերպություն կամ այլ վաճառող: Սպառողները դեր են խաղում տնտեսության մեջ ապրանքների պահանջարկի մեջ, մինչդեռ հաճախորդները կարող են պարզապես որոշել՝ դա կանցնի, թե ոչ:
Եզրափակելով, կարելի է ասել, որ սպառողները և հաճախորդները շատ կարևոր մարդիկ են սեփական ընկերության հավասարակշռությունը և շահույթը պահպանելու համար: Նրանք ունեն իրենց սեփական գործառույթները, բայց երկուսի մտքերը գրեթե նույնն են:
Ամփոփում՝
Սպառող ընդդեմ հաճախորդի
• Սպառողն ու հաճախորդը մարդիկ են, ովքեր գնում են ապրանքներ և ապրանքներ:
• Սպառողը լայն տերմին է այն անհատների համար, ովքեր օգտագործում են տնտեսության մեջ ստեղծված ապրանքներն ու ծառայությունները:
• Հաճախորդը ծագել է «սովորույթ» տերմինից, որը նշանակում է սովորություն, և նրանք չեն կարող սպառել իրենց գնած ապրանքը:
Լուսանկարներ՝ epSos.de (CC BY 2.0), Ron (CC BY 2.0)
