Հանրային հարաբերություններ ընդդեմ հրապարակայնության
Հասարակայնության հետ կապերը և հրապարակայնությունը երկու տարբեր տերմիններ են, որոնց միջև կան տարբերություններ: Հասարակայնության հետ կապերի ոլորտում մասնագիտացած ընկերությունները անում են հրապարակայնություն, բայց նրանք նաև շատ ավելին են անում, քան հրապարակայնությունը: Այսպիսով, այս նախադասությամբ պարզ է դառնում, որ «հանրային հարաբերությունները» (PR) ավելի մեծ տերմին է, որը ներառում է հրապարակայնությունը: Հրապարակայնությունը ավելի հեշտ է, քան հանրային կապերը, և գրեթե յուրաքանչյուրը կարող է դա անել: Սակայն PR-ը պահանջում է հմտություններ, որոնք գերազանցում են միայն մամուլի հաղորդագրություններ տարբեր թերթերի լրագրողներին բաժանելը: Այս հոդվածում մենք կփորձենք ընդգծել հանրային կապերի և հրապարակայնության միջև եղած տարբերությունները, որպեսզի մարդիկ կարողանան գնահատել այդ տարբերությունները և համապատասխանաբար ռազմավարություններ մշակել:
Ի՞նչ են հանրային կապերը:
Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի հասարակայնության հետ կապերի բաժին, որը բավական է ցույց տալու, թե ընկերությունները ինչ կարևորություն են տալիս այս հայեցակարգին: Իրականում «հասարակական հարաբերությունները» բոլոր գործողությունների հանրագումարն է, որոնք ձեռնարկվում են հասարակական կարծիքը ցանկալի ուղղությամբ ձևավորելու համար: Այն աշխատում է հաճախորդների գիտակցության մեջ ընկալումն իրականություն դարձնելու սկզբունքով։ iPhone-ների և iPad-ների զարմանահրաշ հաջողությունը շատ առնչվում է նրանց հիանալի հատկությունների հետ, բայց դրանց հաջողության և միլիոնավոր օգտատերերի կողմից դրանք որպես կարգավիճակի խորհրդանիշներ ամբողջ աշխարհում ընկալվում են շատ ավելին: Հենց Սթիվ Ջոբսի և նրա թիմի կողմից իրականացված Հանրային կապերի հետ կապված հիանալի վարժություններն են ստիպել մարդկանց սիրել այս գաջեթները: Իսկ ի՞նչ կասեք Սթիվ Ջոբսի մասին։ Նա հիանալի օրինակ է Հասարակայնության հետ կապերի, որին տրվել էր Mac նոութբուքերի և նոութբուքերի թողարկման ժամանակ: Mac-ի աշխատանքային գրքույկների զարմանալի հաջողությունը և Սթիվ Ջոբսի պատկերակը այսօր պայմանավորված է Հասարակայնության հետ կապերի զանգվածային վարժություններով, բացի ագրեսիվ հրապարակայնությունից, որը ձեռնարկվել էր նրա և իր արտադրանքի շուրջ աուրա ստեղծելու համար:
Հասարակայնության հետ կապերի բաժնի պարտականությունն է տեսնել, որ կազմակերպության հեղինակությունը մնում է անձեռնմխելի, և ընկերությունն ունի մարդկանց գիտակցության մեջ միշտ դրական իմիջ: Հասարակայնության հետ կապերն ապահովում են, որ ընկերության այս իմիջը և վստահելիությունը բարելավվի, իսկ ընկերության արտադրանքն ու ծառայությունները բարի կամք են ստեղծում ընկերության նկատմամբ: Արդյունավետ հասարակայնության հետ կապերը վստահաբար դրականորեն կազդեն հասարակության վարքագծի վրա: Սա ընդգծում է Հասարակայնության հետ կապերի բնույթը: Հիմա եկեք անցնենք հրապարակայնության ըմբռնմանը:
Ի՞նչ է հրապարակայնությունը:
Հրապարակությունը կարող է ունենալ բազմաթիվ ձևեր, ինչպիսիք են լուրերի լուսաբանումը, գեղարվեստական հոդվածները, հեռուստահաղորդումների թոք շոուները, բլոգները և նամակները խմբագիրներին և այլն: Հրապարակայնության հիմնական գործառույթն է լրատվամիջոցների ուշադրությունը հրավիրել ընկերության ապրանքների և ծառայությունների վրա: Հրապարակայնությունը տարբերվում է գովազդից այն իմաստով, որ այն չի վճարվում, մինչդեռ ընկերությունը պետք է վճարի հանրահայտ անձի՝ ընկերության արտադրանքը հաստատելու համար, կամ երբ այն գովազդում է ամսագրերում, հեռուստատեսությունում կամ ցանցի այլ կայքերում: Սա ընդգծում է, որ հրապարակայնությունը տարբերվում է Հանրային հարաբերություններից: Ի տարբերություն հասարակայնության հետ կապերի դեպքում, որտեղ գործունեությունն ուղղված է ցանկալի ուղղությամբ կոնկրետ կարծիք ձևավորելուն, հրապարակայնությունը նման գործընթացի մեջ չի մտնում: Դա պարզապես հանրային հասարակության ուշադրությունը ինչ-որ բանի վրա հրավիրելու դեպք է: Հիմա եկեք ամփոփենք տարբերությունը հետևյալ կերպ։
Ո՞րն է տարբերությունը հանրային կապերի և հրապարակայնության միջև:
- PR-ի և հրապարակայնության նպատակը նման է, և դա լրատվամիջոցների ուշադրությունը գրավելն է ընկերության արտադրանքի նկատմամբ, սակայն հրապարակայնությունը PR-ի ողջ վարժանքի ընդամենը մի մասն է, որը ձեռնարկվում է ընկերության համար բարի կամք և վստահություն առաջացնելու համար: հանրության (պոտենցիալ հաճախորդների) աչքում.
- Ըմբռնման սկզբունքն այն է, որ իրականությունը գործում է, երբ իրականացվում է արդյունավետ PR վարժություն, և լավ PR ռազմավարությունը կարող է աուրա ստեղծել ապրանքի կամ անձի շուրջ, որը տանում է դեպի զարմանալի հաջողություն:
