ERP ընդդեմ DSS
Բիզնեսում մենեջերները տեղեկատվությունը տեսնում են որպես իրենց ձեռքում գտնվող ուժ: Համակարգչային վրա հիմնված կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (MIS) գալուստով մենեջերներն ավելի լավ են կարողացել ճիշտ որոշումներ կայացնել՝ հիմնված ինտեգրված տեղեկատվության վրա: ERP-ն և DSS-ը երկու ընդհանուր կիրառվող տեղեկատվական համակարգեր են, որոնք ունեն շատ նմանություններ և ունեն գրեթե նույն նպատակները: Այնուամենայնիվ, կան տարբերություններ, որոնք կնշվեն այս հոդվածում մենեջերների օգտին:
Ակնհայտ է, որ ղեկավարները կարող են ճիշտ ժամանակին ավելի լավ որոշումներ կայացնել, երբ զինված են ամբողջական տեղեկատվությունով, երբ նրանք ունեն կազմակերպության մասին ոչ ճշգրիտ կամ թերի տեղեկատվություն:Ցանկացած խոշոր ընկերությունում հսկայական քանակությամբ տվյալներ են ստեղծվում վաճառքների, պաշարների և հաճախորդների քանակի հետ, որոնք ժամանակի ընթացքում աճում են: Այս ամբողջ տեղեկատվությունը պետք է համակարգված դասակարգվի, որպեսզի օգտակար լինի որոշում կայացնողների համար: Համակարգիչների օգտագործումը մեծապես օգնում է այս գործում, քանի որ այն բաժանում է տվյալները և հավաքում ամփոփ տեղեկատվություն, որի հիման վրա մենեջերներին հեշտ է իրական ժամանակում որոշումներ կայացնել:
ERP նշանակում է Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորում: Դա ծրագրային ապահովում է, որը փորձում է ինտեգրել կազմակերպության տարբեր ստորաբաժանումների մասին բոլոր արտաքին, ինչպես նաև ներքին տեղեկատվությունը, նպատակ ունենալով թույլ տալ տեղեկատվության ազատ հոսք հաշվապահության, ֆինանսների, շուկայավարման, արտադրության և այլնի միջև, միևնույն ժամանակ կառավարելով հաճախորդի պրոֆիլի և նախասիրությունների մասին տեղեկությունները: նույնպես. Մինչ ավելի վաղ ժամանակահատվածում ERP-ն կենտրոնացած էր հետին գրասենյակի գործառույթների վրա, և հաճախորդներին վերաբերող տվյալները թողնված էին հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարմանը կառավարելու համար: Այնուամենայնիվ, իր հետագա մոդելներում, ինչպիսին է ERP II-ը, բոլոր գործառույթները ինտեգրվեցին, և ERP-ն հայտնվեց որպես կազմակերպությունում տեղեկատվության ինտեգրման խնդիրը լուծելու հաջող միջոց:Արդյունավետ ERP համակարգը, եթե ճիշտ տեղադրվի, կարող է օգնել ընդլայնված հետևել և կանխատեսել: Դա կարող է հանգեցնել արդյունավետության, կատարողականի և արտադրողականության բարձրացման: ERP-ն օգնում է նաև հաճախորդների ավելի լավ սպասարկմանը և բավարարվածությանը:
DSS-ը կոչվում է որոշումների աջակցման համակարգ, որը հիմնված է համակարգչային ստեղծած տեղեկատվության վրա՝ նպատակ ունենալով օգնել որոշումների կայացման գործընթացում: Նրա հիմնական դերը պլանավորման և գործառնությունների մակարդակում է, որտեղ որոշումները անընդհատ փոխվում են, և դա հեշտ չէ նախապես կանխատեսել: Որոշ դեպքեր, երբ DSS-ը ապացուցում է, որ օգտակար է, բժշկական ախտորոշման, վարկի հայտերի ուսումնասիրության, ինժեներական ընկերության հայտերի գործընթացի և այլնի մեջ են: DSS-ը լայնորեն օգտագործվում է բազմաթիվ ոլորտներում և ապացուցել է, որ շատ հաջողակ է ղեկավարության համար համապատասխան որոշումներ կայացնելու հարցում: DSS-ը կարող է լինել մոդելային, հաղորդակցության վրա հիմնված, տվյալների վրա հիմնված, փաստաթղթերի վրա հիմնված կամ գիտելիքների վրա հիմնված: DSS-ն օգտագործվում է տվյալներ հավաքելու, դրանք ձևավորելու և վերլուծելու, ինչպես նաև այս վերլուծությունից հիմնավոր որոշումներ կայացնելու կամ ռազմավարություններ կառուցելու համար:Չնայած համակարգիչները և AI-ն օգնում են, ի վերջո այն է, որ ձևակերպում է տվյալները օգտագործելի ռազմավարության մեջ:
Խոշոր ձեռնարկություններում սովորական պրակտիկա է ունենալ MIS, որն օգտագործում է և՛ ERP, և՛ DSS՝ դրանք ինտեգրելով հնարավոր լավագույն արդյունքներ ստանալու համար:
