Մարքեթինգ ընդդեմ հանրային կապերի
Մարկետինգը և հասարակայնության հետ կապերը երկուսն էլ գովազդային գործիքներ են, որոնք օգտագործվում են ընկերությունների կողմից՝ հաճախորդների ավելի մեծ բազա ունենալու և վաճառքը բարելավելու համար: Շատերը հակված են կարծելու, որ գիտեն, թե ինչ են նշանակում մարքեթինգը և հասարակայնության հետ կապերը, բայց շփոթվում են, երբ խնդրում են բացատրել: Ճիշտ է, երկուսն էլ օգտագործվում են առաջխաղացման համար, սակայն կան նուրբ սահմանազատումներ մարքեթինգի և հասարակայնության հետ կապերի միջև: Թեև երկու ռազմավարություններն էլ աշխատում են ընկերության համար ավելի շատ եկամուտներ ստեղծելու նույն նպատակի ուղղությամբ, մարքեթինգը և հասարակայնության հետ կապերը տարբերվում են ըստ էության և մոտեցման:
Մարքեթինգ
Դա վերաբերում է ընկերության կողմից ձեռնարկվող բոլոր գործողություններին՝ շուկայի ուսումնասիրություն իրականացնելու, ապրանքներ և ծառայություններ վաճառելու և ագրեսիվ գովազդի միջոցով ապրանքների մասին հանրության շրջանում իրազեկվածություն ստեղծելու համար:Դա շատ լայն հասկացություն է, որը պահանջում է մանրակրկիտ պլանավորում և իրականացում: Մարքեթինգի հիմնական նպատակն է բացահայտել, բավարարել, պահպանել և հնարավոր բարձրացնել հաճախորդների բազան: Պատշաճ մարքեթինգը պահանջում է, որ ընկերությունն ուսումնասիրի հաճախորդներին և իմանա նրանց կարիքներն ու ցանկությունները: Երբեմն այն կարող է նաև աշխատել ապրանքի կամ ծառայության կարիք ստեղծելու համար: Մարքեթինգով զբաղվելու ընթացքում թիմի միակ նպատակն է եկամուտներ վաստակել ընկերության համար՝ ներգրավելով հաճախորդներին և նրանց ավելի ու ավելի շատ վաճառելով ընկերության ապրանքներն ու ծառայությունները:
Հասարակայնության հետ կապեր
Արտահայտությունը ինքնին բացատրական է այն առումով, որ այս վարժությունը ուղղված է հասարակության մեջ ընկերության մասին բարենպաստ պատկերացում և ընկալում ստեղծելուն: Արդյունավետ հնարք է ընկերության և հանրության միջև հաղորդակցությունը պահպանելն այնպես, որ ստեղծվի ընկերության բարենպաստ իմիջ: Սա նաև հայտնի է որպես փոխհարաբերությունների կառուցման վարժություն: Ընկերությունների կողմից օգտագործվում են բազմաթիվ գործիքներ՝ հասարակության հետ կապ պահպանելու համար, և ավանդաբար մամուլի հաղորդագրություններն ու տեղեկագրերն օգտագործվում են հանրության աչքում մնալու համար:Վերջերս ընկերությունները արդյունավետ օգտագործում են ինտերնետը հանրային կապերի համար: Մասնավորապես, ընկերությունները օգտագործում են բլոգեր և սոցիալական ցանցեր, ինչպիսիք են Facebook-ը և Twitter-ը՝ ընկերության մասին հայտարարություններ անելու համար:
Մենք հիմա գիտենք, որ մարքեթինգը և հասարակայնության հետ կապերը երկուսն էլ գովազդային գործիքներ են, բայց երկուսն էլ մեթոդաբանության մեջ ունեն ակնհայտ տարբերություններ:
Տարբերությունը մարքեթինգի և հասարակայնության հետ կապերի միջև
› Թեև մարքեթինգը շատ լայն տերմին է, որը ներառում է շատ բաներ, հանրային հարաբերությունները դրա միայն մի մասն են:
› Մարքեթինգը արվում է ընկերության արտադրանքը կամ ծառայությունը խթանելու համար, մինչդեռ հասարակայնության հետ կապերը վարժանք են, որն ուղղված է հենց ընկերության առաջխաղացմանը:
› Մարքեթինգը որոշակի ապրանքի վաճառք է, մինչդեռ հասարակայնության հետ կապերը հանդիսանում են ընկերության բարենպաստ իմիջ ստեղծելու միջոց:
› Երբ հասարակայնության հետ կապերի վարժությունն անցկացվում է, այն օգտակար տեղեկություններ է տալիս ընկերության ընկալման մասին և օգնում է որոշել մարքեթինգային ռազմավարությունը
› Թեև մարքեթինգի միակ նպատակը ընկերության համար եկամուտներ ստեղծելն է, հասարակայնության հետ կապերը ֆինանսապես կենտրոնացած չեն:
› Մարքեթինգը վերաբերում է ապրանքի վերաբերյալ բոլոր տեսակի գովազդներին և մեդիա արշավներին, և դա ընդհանուր առմամբ կարճաժամկետ ռազմավարություն է, որտեղ հասարակայնության հետ կապերը շարունակական ռազմավարություն են, և ընկերությունը մշտապես ներգրավվում է դրանով հաճախորդների հետ հարաբերություններ հաստատելու համար:.
