Որակի ձեռնարկ ընդդեմ Որակի պլան
Որակի ձեռնարկի և որակի պլանի միջև տարբերությունն իմանալը կարևոր է, եթե ձեզ վստահված է ձեր բաժնի կամ ձեր կազմակերպության համար Որակի կառավարման համակարգ ներդնելու պարտականությունը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ արագ փոփոխվող բիզնես աշխարհում որակի պահպանումն էական պահանջ է ոլորտում կայուն մրցակցային առավելություններ ձեռք բերելու համար: Որակի ձեռնարկը և որակի պլանը փաստաթղթերի երկու խումբ են, որոնք օգտագործվում են կազմակերպություններում որակի կառավարման համար: Որակի ձեռնարկը օգտակար է կազմակերպությունում որակի կառավարման համակարգի ներդրման համար, և որակի պլանը փաստաթուղթ է, որը սահմանում է որոշակի նախագծի հետ կապված որակի չափանիշներն ու առանձնահատկությունները:Այս հոդվածը վերլուծում է որակի ձեռնարկի և որակի պլանի միջև եղած տարբերությունները:
Ի՞նչ է որակի ձեռնարկը:
Որակի ձեռնարկը փաստաթղթերի մի շարք է, որն օգտագործվում է կազմակերպության Որակի կառավարման համակարգը (QMS) սահմանելու համար: Այս փաստաթղթերը ներառում են՝
• Որակի քաղաքականության հայտարարություն – Այն ցույց է տալիս որակի պահպանման նկատմամբ կազմակերպության հանձնառության մակարդակը:
• Որակի քաղաքականություն – Այն ցույց է տալիս տեղեկատվություն կազմակերպության պլանների մասին և ներառում է բարձր մակարդակի փաստաթղթեր այն բաների մասին, որոնք կազմակերպությունը պատրաստվում է անել:
• Ստանդարտ գործառնական ընթացակարգեր – Այն ներառում է մանրամասներ տարբեր գործողություններ իրականացնող պատասխանատու կողմերի և հատկացված ժամանակի վերաբերյալ:
• Աշխատանքային հրահանգներ – Դրանք ներառում են հատուկ ընթացակարգեր, որոնք բացատրում են տարբեր գործողություններ, որոնք պետք է իրականացվեն:
Բոլոր վերը նկարագրված փաստաթղթերը ներառված են Որակի կառավարման համակարգում: Շատ կազմակերպություններ ստեղծել են իրենց որակի կառավարման համակարգը ISO 9001:2008 ստանդարտի հիման վրա:
Ի՞նչ է որակի պլանը:
Որակի պլանը փաստաթղթերի հավաքածու է, որն օգտագործվում է որակի ստանդարտները, գործելակերպը, ռեսուրսները, բնութագրերը և որոշակի արտադրանքի, ծառայության, նախագծի հետ կապված գործողությունների հաջորդականությունը ճշտելու համար: Որակի պլանները կարող են ներառել, • Կազմակերպչական նպատակներ.
• Կազմակերպչական գործընթացներում ներգրավված քայլեր:
• Ռեսուրսների, պարտականությունների և լիազորությունների բաշխում գործընթացի կամ ծրագրի տարբեր փուլերում:
• Հատուկ փաստաթղթավորված ստանդարտներ, ընթացակարգեր, գործելակերպ և հրահանգներ:
• Հարմար փորձարկման, ստուգման, փորձաքննության և աուդիտի ծրագրեր տարբեր փուլերում:
• Փաստաթղթավորված ընթացակարգեր որակի պլանի փոփոխությունների և փոփոխությունների համար:
• Որակի նպատակներին հասնելու չափման մեթոդ:
• Այլ գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են նպատակներին հասնելու համար:
Որպեսզի լինի ավելի մրցունակ արդյունաբերության մեջ, ձեռնտու կլինի պահպանել որակի չափանիշները կազմակերպչական գործընթացի ողջ ընթացքում:
Որակի ծրագրի առավելությունները
Որակի պլանի պատրաստումն ունի բազմաթիվ առավելություններ, ինչպիսիք են՝
• Հաճախորդի պահանջներին համապատասխանության ապահովում:
• Արտաքին և ներքին չափանիշներին և ընթացակարգերին համապատասխանության ապահովում:
• Հետագծելիության հեշտացում։
• Օբյեկտիվ ապացույցների տրամադրում.
• Որակի կառավարման համակարգի արդյունավետության և արդյունավետության գնահատում:
Ո՞րն է տարբերությունը Որակի ձեռնարկի և Որակի պլանի միջև:
• Որակի պլանը կարող է հատուկ լինել որոշակի ապրանքի կամ ծառայության համար և ներառում է մանրամասներ հաճախորդի պահանջների բավարարման եղանակների մասին:
• Որակի ձեռնարկը փաստաթղթերի մի շարք է, որոնք սահմանում են կազմակերպության Որակի կառավարման համակարգը: Այն օգտակար է կազմակերպությունում որակի կառավարման համակարգի ներդրման համար:
• Որակի ձեռնարկը ներառում է որակի քաղաքականության հայտարարություններ, որակի տարբեր այլ քաղաքականություններ, ստանդարտ գործառնական ընթացակարգեր և աշխատանքային հրահանգներ:
• Մինչդեռ որակի պլանը կարող է բաղկացած լինել կազմակերպչական նպատակներից, կազմակերպչական գործընթացներից, ռեսուրսների բաշխումից, պատասխանատվություններից և լիազորություններից գործընթացի կամ նախագծերի տարբեր փուլերում և կոնկրետ փաստաթղթավորված ստանդարտներից, ընթացակարգերից, գործելակերպից և հրահանգներից:
