Բանավոր ընդդեմ գրավոր հաղորդակցության
Հաղորդակցությունը տեղեկատվության փոխանցման գործընթաց է մեկ անձից մյուսին: Անկախ նրանից, թե աշխատանքային իրավիճակում, երբ մենք հետևում ենք գրավոր հրահանգներին կամ հրահանգներին, որոնք բանավոր ստացվել են մեր վերադասի կողմից, թե առօրյա կյանքում, որտեղ մենք անընդհատ զրուցում ենք բոլորի հետ, ովքեր շփվում են մեզ հետ, հաղորդակցությունը գերիշխող դեր է խաղում մեր կյանքում: Բայց մենք հազվադեպ ենք դադար՝ մտածելու բանավոր և գրավոր հաղորդակցության միջև եղած տարբերությունների մասին: Այս հոդվածը փորձում է ընդգծել բանավոր կամ բանավոր և գրավոր հաղորդակցության միջև եղած տարբերությունները:
Բանավոր հաղորդակցություն
Բանավոր հաղորդակցությունը վերաբերում է ասված բառերին և, հետևաբար, կախված է ուրիշների լսողության զգացումից: Այն հիմնականում տեղի է ունենում մեկ առ մեկ իրավիճակում, երբ մարդիկ դեմ առ դեմ խոսում են միմյանց հետ: Ընկերների միջև բանավոր շփումը պատահական է, իսկ բառերի ընտրությունը նույնպես շատ ոչ պաշտոնական: Ի տարբերություն կտրուկ, պաշտոնական հաղորդակցությունն այն է, երբ ուսուցիչը դասարանում իր աշակերտներին բացատրում է առարկայի թեմա կամ երբ ղեկավարը ելույթ է ունենում: Բառերի ընտրությունը և խոսքի տոներն ու տենորը բոլորը տարբերվում են:
Բանավոր հաղորդակցության մեջ կարելի է անմիջապես հետադարձ կապ ստանալ և համապատասխանաբար առաջ շարժվել հաղորդակցության մեջ: Բանավոր հաղորդակցության մեջ տեքստ չկա, և դա նշանակում է, որ չի կարելի այն օգտագործել որպես ապացույց ուրիշի դեմ: Բանավոր հաղորդակցության համար միշտ կա սահմանափակում կամ խոչընդոտ, քանի որ կարելի է խոսել սահմանափակ թվով մարդկանց հետ, թեև տեխնոլոգիական առաջընթացը նշանակում է, որ բանավոր հաղորդագրությունը կարող է ուղարկվել միլիոնավոր մարդկանց ռադիոյի կամ հեռուստատեսության միջոցով ամբողջ աշխարհում:Բանավոր հաղորդակցությանը պետք չէ, որ մարդ գրագետ լինի, իսկ անգրագետ մարդիկ հեշտությամբ կարող են շփվել միմյանց հետ։ Բանավոր հաղորդակցությունը արագ և արդյունավետ է։
Գրավոր հաղորդակցություն
Առօրյա կյանքում, ինչպես ամուսնու և կնոջ կամ մոր և որդու միջև, բանավոր հաղորդակցությունը բավարար և արդյունավետ է: Բայց աշխատանքային իրավիճակում կամ պաշտոնական հանգամանքներում գրավոր հաղորդակցությունը երբեմն շատ կարևոր և արդյունավետ է:
Գործարանում անելիքները և չպետք է հստակորեն գրված և գրված են, որպեսզի ոչ մի աշխատակից չկարողանա արդարացում ունենալ կանոնների մասին չիմանալու համար: Նմանապես, ընկերությունում բարձրագույն ղեկավարության կողմից ընդունված որոշումները միշտ բաշխվում են աշխատակիցների միջև գրավոր տեքստի տեսքով: Ուսանողների գիտելիքները հիմնականում գնահատվում են գրավոր տեքստի միջոցով, թեև կան նաև գործնական պարապմունքներ։
Գրավոր հաղորդակցությունը պահանջում է լեզվի իմացություն ստացողների կողմից: Գրավոր հաղորդակցության լավ բանն այն է, որ այն կարող է պահվել որպես արձանագրություն և, հետևաբար, կարող է օգտագործվել որպես ապացույց:
Բանավոր ընդդեմ գրավոր հաղորդակցության
• Հաղորդակցման մեծ մասը ոչ բանավոր է, ոչ գրավոր և կախված է խոսողի կողմից տրված ոչ բանավոր ազդանշաններից: Այնուամենայնիվ, առօրյա կյանքում բանավոր հաղորդակցությունը գերակայում է գրավոր հաղորդակցությունից:
• Պաշտոնական իրավիճակներում, ինչպիսիք են դասասենյակը կամ աշխատանքային հանդիպումը, գրավոր հաղորդակցությունն ավելի արդյունավետ է, քան բանավոր, քանի որ իշխանությունները պետք է համոզվեն, որ հաղորդագրությունը փոխանցվել է բոլորին:
• Հնարավոր չէ ուղղումներ կատարել ելույթից հետո, մինչդեռ գրավոր հաղորդակցության դեպքում հնարավոր է վերաշարադրել և խմբագրել հաղորդագրությունը, գրավոր հաղորդակցության ըմբռնումը պահանջում է գրագիտություն: Այնուամենայնիվ, հասկանալու մակարդակը կարելի է բարձրացնել տեքստը բազմիցս կարդալով, ինչը հնարավոր չէ բանավոր հաղորդակցության դեպքում
• Բանավոր հաղորդակցությունը շատ ավելի քիչ է հիշվում, քան գրավոր:
