Միջանձնային ընդդեմ հաղորդակցման հմտություններ
Միջանձնային հմտությունների և հաղորդակցման հմտությունների միջև տարբերությունը հիմնված է այն փաստի վրա, որ մեկը մյուսի ենթաբազմություն է: Միջանձնային և հաղորդակցման հմտությունները երկու անգնահատելի ակտիվներ են բիզնեսում և արդյունաբերական միջավայրում: Ահա թե ինչու գործատուների մեծ մասը շահագրգռված է հավաքագրել աշխատողների, ովքեր օժտված են միջանձնային և հաղորդակցական հմտություններով, որպեսզի դա կբարձրացնի նրանց արտադրողականությունը և ստեղծի բարենպաստ աշխատանքային մթնոլորտ: Մարդկանց մեծամասնությունը այս երկու հմտությունները համարում է որպես մեկ հմտությունների հավաքածու, քանի որ հաղորդակցությունն ու փոխազդեցությունը համընկնող հասկացություններ են: Որոշ չափով դա ճիշտ է, քանի որ միջանձնային հմտությունների և հաղորդակցման հմտությունների միջև սահմանը երբեմն կարող է բավականին մշուշոտ լինել:Այնուամենայնիվ, միջանձնային հմտությունները ներառում են աշխատողի կարողությունը լավ շփվելու ուրիշների հետ: Սա ներառում է հմտությունների լայն շրջանակ՝ սկսած հաղորդակցման հմտություններից մինչև վերաբերմունք: Հաղորդակցման հմտությունները, մյուս կողմից, սահմանափակվում են աշխատողի ունակությամբ, երբ խոսքը վերաբերում է հաղորդակցությանը: Սա երկու տերմինների հիմնական տարբերությունն է: Այս հոդվածի միջոցով եկեք ավելի մանրամասն ուսումնասիրենք տարբերությունը:
Ի՞նչ են միջանձնային հմտությունները:
Միջանձնային հմտությունները վերաբերում են տարբեր կարողություններին, որոնք աշխատողը պետք է զարգացնի, որպեսզի նա կարողանա արդյունավետ համագործակցել այլ աշխատակիցների հետ: Պարզապես այս հմտություններն օգնում են աշխատակցին լավ հարաբերություններ հաստատել ուրիշների հետ: Միջանձնային հմտությունները ներառում են հաղորդակցման, փոխազդեցության, վարքի և այլնի ձևը: Նրա վերաբերմունքը, հաղորդակցությունը և արտաքսումը բոլորը պատկանում են միջանձնային հմտություններին: Լավ միջանձնային հմտություններ ունեցող աշխատակիցը կազմակերպությունում լավ հանդես գալու ավելի լավ հնարավորություն ունի, քանի որ նա շատ լավ է շփվում մյուսների հետ:Այնուամենայնիվ, նույնիսկ այն մարդը, ով չունի շատ լավ միջանձնային հմտություններ, կարող է հաջողությամբ հասցնել աշխատանքը, բայց նա կարող է չունենալ դրական վերաբերմունք և բավարարվածություն:
Լավ միջանձնային հմտություններ ունեցող աշխատակիցը վստահություն է ցուցաբերում: Նրա շփումը ուրիշների հետ շատ արդյունավետ է։ Նույնիսկ ոչ վերբալ շփման դեպքում նա դրական կերպար է ներկայացնում։ Աչքի շփման, կեցվածքի, ժեստերի միջոցով նա տալիս է պրոֆեսիոնալ կերպար։ Մեկ այլ կարևոր հմտություն խնդիրներն արդյունավետ կերպով լուծելու կարողությունն է: Երբ աշխատողը պատասխանատու և հաշվետու է իր արարքների համար, նրա համար ավելի հեշտ է լուծել խնդիրները։ Նրա վարքագծի կանոնները և մասնագիտական վարքագիծը թույլ են տալիս նրան դրականորեն կառավարել փոխհարաբերությունները ուրիշների հետ: Ընդհանուր առմամբ, միջանձնային հմտությունները կենսական դեր են խաղում կազմակերպչական պայմաններում աշխատողների վարքագծի մեջ: Սա մեկ հմտություն չէ, այլ հմտությունների մի շարք, որոնք աշխատողը պետք է զարգացնի հիանալի աշխատողներ լինելու համար:
Ի՞նչ են հաղորդակցման հմտությունները:
Հաղորդակցման հմտությունները վերաբերում են ուրիշների հետ արդյունավետ հաղորդակցվելու կարողությանը, որն ունի աշխատողը: Հաղորդակցությունն ընդգրկում է լայն շրջանակ, քանի որ այն ներառում է ձայնային և գրավոր հաղորդակցություն: Կազմակերպչական միջավայրում հաղորդակցությունը կարող է դիտվել որպես առանցքային կենսական նշանակություն: Դա պայմանավորված է նրանով, որ առանց պատշաճ հաղորդակցության աշխատանքային գործընթացը խաթարվում է: Այնուամենայնիվ, արդյունավետ հաղորդակցման հմտությունները օգտակար են բոլոր սոցիալական իրավիճակներում և չեն կարող սահմանափակվել միայն կազմակերպչական մթնոլորտով:
Արդյունավետ հաղորդակցման հմտությունները ներառում են ճշգրտություն և հստակություն: Եթե աշխատողը չի կարողանում հստակ և ճշգրիտ հաղորդակցվել, ապա տեղեկատվությունը, որ նա տրամադրում է ուրիշներին, ապակողմնորոշիչ է: Նաև հաղորդակցությունը ոչ միայն խոսելն է, այլ նաև լսելը: Երբ աշխատողը կարող է և՛ լսել, և՛ լավ խոսել վստահությամբ և հստակությամբ, նա կարող է արդյունավետ կերպով հաղորդել իր գաղափարները: Սա է պատճառը, որ շատ կազմակերպություններում լավ հաղորդակցման հմտությունները համարվում են աշխատողների համար ամենակարևոր առաջնահերթություններից մեկը:Սա ընդգծում է, որ միջանձնային հմտությունները և հաղորդակցման հմտությունները նույնական չեն և վերաբերում են հմտությունների երկու տարբեր խմբերին:
Հաղորդակցման հմտությունները ճշգրիտ հաղորդակցվում են
Ո՞րն է տարբերությունը միջանձնային և հաղորդակցման հմտությունների միջև:
Միջանձնային և հաղորդակցման հմտությունների սահմանումներ
• Միջանձնային հմտությունները վերաբերում են տարբեր կարողություններին, որոնք աշխատողը պետք է զարգացնի, որպեսզի նա կարողանա արդյունավետ համագործակցել այլ աշխատակիցների հետ:
• Հաղորդակցման հմտությունները վերաբերում են ուրիշների հետ արդյունավետ հաղորդակցվելու կարողությանը, որն ունի աշխատակիցը:
Կարևորություն
• Թե՛ միջանձնային, և թե՛ հաղորդակցման հմտությունները համարվում են աշխատողների առաջնահերթությունները:
Կիզակետ՝
• Միջանձնային հմտությունները ներառում են տարբեր հմտություններ, որոնք տատանվում են վերաբերմունքից մինչև արդյունավետ հաղորդակցություն:
• Հաղորդակցման հմտությունները, սակայն, հատկապես կենտրոնանում են միայն հաղորդակցման ասպեկտի վրա:
Արդյունք՝
• Միջանձնային հմտություններն օգնում են անհատին դրական հարաբերություններ հաստատել այլ աշխատակիցների հետ հատկապես խմբային աշխատանքի դեպքում:
• Հաղորդակցման հմտությունները հասնում են միայն արդյունավետ հաղորդակցության ձևավորմանը:
Հմտությունների հավաքածու՝
• Միջանձնային հմտությունները ներառում են հաշվետվողականություն, խնդիրների լուծում, պատասխանատվություն, կառավարում, ինչպես նաև:
• Այնուամենայնիվ, վերը նշված ասպեկտները հնարավոր չէ տեսնել հաղորդակցման հմտություններում:
